나비엔 영상지원

El sistema de soporte de video de Kyungdong Navien es un sistema de soporte remoto para que los consejeros accedan de forma remota al teléfono móvil de un cliente para resolver problemas.

El sistema de soporte de video de Kyungdong Navien es una solución de soporte remoto que permite a un consejero acceder de forma remota al dispositivo de un cliente para diagnosticar fallas y resolver problemas en tiempo real. Antes de visitar a un ingeniero, obtenga una resolución rápida del problema a través del soporte de video de Navien.

[función principal]

1. Control de pantalla

-La pantalla del teléfono a través de la cámara del teléfono móvil del cliente es compartida por el consejero en tiempo real y el problema se informa en conjunto

La resolución de problemas es posible mediante el control de pantalla.

2. Dibujo

-Como el consejero dibuja puntos de control importantes directamente en el teléfono móvil del cliente,

La comunicación es posible.

3. Fácil acceso

-Los clientes pueden acceder fácilmente solo al código de acceso de 6 dígitos proporcionado por el consejero.

[Cómo utilizar]

-Conexión de consejero mediante código de acceso

1. Ejecute la aplicación'Navien Video Support 'descargada a través de Google Play.

2. Ingrese el código de acceso de 6 dígitos recibido del consejero y presione el botón OK.

3. Obtenga soporte después de la conexión remota.

4. Salga después de completar el soporte remoto.

* Para el sistema operativo Android, se recomienda utilizar 5.0 o superior.