Splashtop AR On-Prem

Lösen Sie Probleme schneller mit Remote-Support mithilfe von Augmented Reality

Lösen Sie Probleme schneller mit Remote-Support mithilfe von Augmented Reality.

Ermöglichen Sie Ihrem Remote-Techniker die Verbindung zu externen Standorten und die Fehlerbehebung, indem er die Umgebung so sieht, als ob er vor Ort wäre. Nutzen Sie die Kamerafreigabe von Ihrem Mobilgerät zusammen mit interaktiven Augmented-Reality-Anmerkungen und bidirektionaler Kommunikation, um Probleme live zu beheben, anzuleiten und zu lösen.

Warum Splashtop?

- Reduzieren Sie Ausfallzeiten, indem Sie das Personal vor Ort aus der Ferne anleiten, um Probleme zu lösen

- Ermöglichen Sie Technikern die Unterstützung mehrerer externer Standorte und reduzieren Sie die Zahl der LKW-Rollen

- Befähigen Sie technisch nicht versiertes Personal vor Ort, Probleme zu beheben und Auszubildenden vor Ort zu helfen, wenn sie fachkundige Anleitung benötigen

- Erhöhen Sie die Lösungsraten beim ersten Anruf

Erleben Sie Splashtop AR*

1) Laden Sie die Splashtop AR-App auf die Geräte/Computer herunter, mit denen Sie eine Verbindung herstellen möchten

2) Teilen Sie die Sitzungs-ID mit Ihrem Remote-Techniker

3) Das ist es! Ihr Techniker kann jetzt den Fernsupport leisten, den Sie benötigen!

*Zur Nutzung muss der Techniker Splashtop AR erwerben. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.splashtop.com/augmented-reality

Hauptmerkmale:

- Plattformübergreifend

- Bidirektionale Kamerafreigabe zwischen Desktop und Mobilgerät

- Interaktive AR-Anmerkungen

- Zwei-Wege-VoIP-Kommunikation

- Sitzungsaufzeichnung

- Sitzungsnotizen

- Standbild

- Taschenlampe per Fernbedienung ein-/ausschalten

- SSO-Integration

- Geräteverwaltung

- Benutzerverwaltung