Skillhub

Steigerung der Vertriebs- und Serviceleistung sowohl für interne Mitarbeiter als auch für Partnermitarbeiter

Skill Hub ist mehr als nur eine Bildungs- und Trainings-App. Es handelt sich um eine Komplettlösung, die die Arbeitsweise unserer Vertriebs- und Servicemitarbeiter verändern soll. Unsere Plattform legt großen Wert auf kontinuierliches Lernen und die Entwicklung von Fähigkeiten und bietet eine vielfältige Auswahl an Schulungsmodulen und Ressourcen, die sorgfältig auf die individuellen Bedürfnisse unseres Teams zugeschnitten sind.

Von der Beherrschung von Produktkenntnissen über die Verbesserung von Verkaufstechniken bis hin zur Implementierung von Best Practices im Kundenservice deckt Skill Hub alle Aspekte der Rollen unserer Agenten ab. Durch interaktive Module und spannende Quizze bieten wir umfassende Lernerfahrungen, die sowohl informativ als auch unterhaltsam sind.

Echtzeitaktualisierungen stellen sicher, dass Vertriebs- und Servicemitarbeiter, die im Grameenphone-Echosystem arbeiten, immer mit den neuesten Informationen, einschließlich Produktaktualisierungen und Richtlinien, ausgestattet sind, sodass sie außergewöhnlichen Service bieten und das Umsatzwachstum effektiv steigern können. Aber Skill Hub geht über die reine Schulung hinaus – es erleichtert das Testen von Wissen, optimiert den Abschlussprozess für unsere Agenten und steigert so deren Effizienz und Produktivität.

Durch die Investition in Skill Hub entwickeln wir nicht nur ein hochqualifiziertes und sachkundiges Team; Wir fördern eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und beruflichen Weiterentwicklung in unserer Organisation.