RTU Assist

Diese innovative Smartphone-App wurde speziell für Versicherungsnehmer entwickelt!

Die aufregende und innovative mobile App RTU Assist verbessert die Erfahrung der Versicherungsnehmer. Es gibt mehrere aufregende Funktionen, die in einer sehr intelligenten kleinen App zusammengefasst sind, um erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten!

1. Der Versicherungsnehmer kann wichtige Informationen über sich oder seine Familie über die App einreichen und speichern, um in einer Notfallsituation darauf zugreifen zu können.

2. Sie werden in der Lage sein, ihre Versicherungspolicen live zu sehen, um sicherzustellen, dass sie ihre Deckung und Prämie „in Echtzeit“ sehen.

3. Über die App kann ein zusätzlicher Versicherungsschutz angefordert werden. Der Versicherungsnehmer kann Fotos hinzufügen, die Details seiner Lizenzfestplatte scannen, um relevante Daten eines Fahrzeugs für die Bewertung zu erfassen, und zum Beispiel eigene Beschreibungen hinzufügen.

4. Es gibt eine eingebaute Panik-Taste, um im Notfall am Straßenrand gedrückt zu werden. Die Panik-Taste sendet eine Benachrichtigung an das Call Center, um den Kunden zurückzurufen und sofort Hilfe zu erhalten.

5. Die Funktionalität ist integriert, um eine Benachrichtigung über einen Vorfall einzureichen, um einen Antrag mit schrittweiser Unterstützung in der App zu beschleunigen. Diese Benachrichtigung beinhaltet die Möglichkeit, den Barcode auf der Fahrzeuglizenzdiskette Dritter sowie auf der Treiberlizenzdiskette zu scannen. Die Daten innerhalb des Barcodes werden nahtlos entschlüsselt und in der App vorab aufgefüllt, um den Prozess zu vereinfachen. Unsere Kunden werden außerdem aufgefordert, die erforderlichen Foto-Nachweise vor Ort mitzunehmen. Diese Fotos werden mit Datums- und Zeitstempel versehen, um einen ordnungsgemäßen Prüfpfad zu erhalten und die Bearbeitung des Antrags zu beschleunigen.

6. Die Versicherungsnehmer können über die App auf die RTU Assist-Suite mit maßgeschneiderten Assistenz- und Notfalldiensten zugreifen, deren Inhalt vor dem Anruf beim Call Center erläutert wird.