Helpdesk Entry

Schnelle und einfache Reklamationsregistrierung und -verfolgung

VersionX Helpdesk Entry ist für jedes Unternehmen, jede Organisation oder Gated Community nützlich, um Probleme und Anfragen schnell zu lösen.

Top-Features:

* Ermächtigt jeden, eine Beschwerde zu erheben – seien es Kunden, Mitarbeiter oder Anwohner

* Beschwerden werden in wenigen Sekunden registriert

* Ermöglicht die Erfassung von Problemen mit Bildern zur Authentifizierung

* Ermöglicht die sprachbasierte Meldung des Problems

* Beschwerden werden automatisch dem zuständigen Personal/Gruppe zugewiesen, sobald sie erhoben werden

* Sendet Warnungen und Benachrichtigungen an das betroffene Personal/die Gruppe

* Autorisiertes Personal kann den Status einer Beschwerde in Echtzeit einsehen/verfolgen

* Eskalieren Sie Beschwerden mit einem Klick/Touch, wenn sie nicht in der vorgegebenen Zeit bearbeitet werden

* Zeigen Sie Berichte zu täglichen/monatlichen/jährlichen Beschwerden an, die ausgestellt und gelöst wurden

* Beseitigen Sie gefälschte Beschwerden

* Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden, Mitarbeiter oder Bewohner zufrieden sind, indem Sie Probleme schnell lösen

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