EasyReportOne Interventi

Anfragen nach technischer Unterstützung für Eigentumswohnungsverwalter und B2B-Kunden

Die einzige professionelle App in Italien, mit der Sie die Hilfeanfragen Ihrer Kunden erhalten und mit der Sie auch die Feldarbeitsberichte ausfüllen können.

Vertrauliche und eingeschränkte App, bei der jeder Kunde oder Eigentumswohnungsverwalter nur seine privaten Daten sieht.

Von ReportOne aus aktivieren Sie den Kunden/Administrator/Eigentumswohnung zur Nutzung des Dienstes und er sendet Ihnen autonom, direkt von seinem Smartphone und Tablet aus, die Anfragen für technische Interventionen.

Im Ticketbereich der Vollversion von ReportOne finden Sie automatisch alle Anfragen, einschließlich Fotos und angehängter Dateien.

Die gesamte Verwaltung von Assistance-Tickets erfolgt von der Eröffnung des Tickets bis zur Lösung des Assistance-Vorgangs beim Kunden vor Ort, mit der Unterschrift des Kunden auf dem Interventionsbericht.

WAS EasyReportOne macht:

- Präsentation in der professionellen App, gebrandet mit Ihrem Logo und Firmengrafiken

- Wahl der Eigentumswohnung oder Anlage, für die der technische Eingriff erforderlich ist

- Liste der gesendeten Anfragen mit Details zum Ticketstatus, hervorgehoben durch eine bestimmte Farbe

- Konsultation der durchgeführten Arbeitsberichte

- Privates Verzeichnis von Eigentumswohnungen, Anlagen und Geräten

Bei Zweifeln und Fragen, aber auch für einfache Ratschläge, schreiben Sie an [email protected]