COINS Mobile Tech

Verbinden Sie Außendiensttechniker mit dem Büro und machen Sie papierbasierte Serviceberichte überflüssig

COINS Mobile Tech stellt Außendiensttechnikern das gebündelte Wissen Ihres Backoffices zur Verfügung und stellt es ihnen auf ihrem Mobilgerät zur Verfügung. MEP-Auftragnehmern eröffnen sich enorme Möglichkeiten für Kosteneffizienz und Genauigkeit, indem sie ihre Außendiensttechniker mit COINS Mobile Tech ausstatten.

Steigern Sie die Produktivität im Feld mit COINS Mobile Tech:

• Sehen Sie sich Ihren Tagesplan an und erhalten Sie neue Anrufe, sobald diese zugewiesen sind.

• Sie müssen nicht mehr im Büro anrufen, um Informationen zu früheren Besuchen, Wartungsterminen usw. einzuholen, sodass Sie sich voll und ganz auf die anstehende Aufgabe konzentrieren können.

• Erfassen Sie Arbeitsaufwand, Teile, Fotos, Diagnosewerte und andere Informationen während Ihrer Arbeit. Von Technikern erfasste Informationen werden einschließlich zusätzlicher Arbeit an das Büro zurückgesendet.

• Gehen Sie am Ende des Besuchs gemeinsam mit dem Kunden die abgeschlossenen Arbeiten durch, indem Sie die Details der durchgeführten Arbeiten auf Ihrem Mobilgerät überprüfen.

• Holen Sie sich die Unterschrift des Kunden zur sofortigen Freigabe und zum Nachweis der geleisteten Arbeit und vermeiden Sie zukünftige Rechnungsstreitigkeiten.

• Senden Sie dem Kunden automatisch eine elektronische Kopie des unterzeichneten Serviceberichts per E-Mail.

• In Bereichen mit schlechter Konnektivität können Techniker ihre Aufgaben weiterhin erfüllen, indem sie Besuchsdetails und geleistete Arbeiten eingeben und Kundenunterschriften erfassen.

• Die erneute Eingabe von Daten aus handgeschriebenen Serviceberichten im Backoffice ist völlig überflüssig. Dem Büropersonal stehen die Serviceanrufdaten sofort zur Rechnungsprüfung zur Verfügung.

• Erfassen Sie Arbeitsstunden für Stundenzettelzwecke ohne doppelte Einträge. Techniker können ihre geleisteten Arbeitsstunden jeden Tag unterschreiben. Nach Genehmigung durch das Backoffice können die Stunden in die Lohn- und Gehaltsabrechnung übertragen werden.

• Steigern Sie den Umsatz, indem Sie zusätzliche Arbeitsmöglichkeiten aufzeichnen und verfolgen, während der Techniker vor Ort ist, und die Genehmigung des Kunden einholen, fortzufahren oder ein Angebot abzugeben.

• Erfassen Sie Daten dynamisch auf konfigurierbaren mobilen Formularen wie Fahrzeugkontrollen, Risikobewertung und Kundenzufriedenheit. Zusätzliche Kundenformulare für Gassicherheit (CP12) und Minor Electrical Installation Certificate (MEIWCs).

COINS Mobile Tech ist eine der kollaborativen Feld-Apps im cloudbasierten ERP-System COINS Construction Cloud. Es arbeitet mit dem branchenführenden Service-Management-Modul von COINS zusammen, um Daten aus der Ferne zu erfassen und sie dem Unternehmen sofort zur Verfügung zu stellen.

Das Ergebnis: Verbessern Sie die Produktivität, rationalisieren Sie Abläufe, beschleunigen Sie die Abrechnung, nutzen Sie Möglichkeiten für zusätzliche Arbeit und erweitern Sie bestehende Kundenbeziehungen mit COINS Mobile Tech.