CIBERSAD Familiar

CIBERSAD Familien-App

Operatives und agiles Kommunikationstool mit Familienmitgliedern und Nutzern von Proximity-Diensten.

Die Familien-App ermöglicht die Koordinierung des Dienstes, um in Echtzeit mit Familienmitgliedern und Benutzern zu kommunizieren, sodass diese jederzeit über die erforderlichen Informationen verfügen, um den Dienst steuern und überwachen zu können.

Über die APP können Familien und Benutzer:

• Visualisieren Sie die geplanten Leistungen, den Zeitplan, die zugewiesenen Fachkräfte und die Aufgaben, die vom direkten Betreuungspersonal gemäß Ihrem Interventionsprojekt ausgeführt werden müssen.

• Erhalten Sie eine informative Benachrichtigung mit den erwarteten Änderungen im Dienst Ihres Familienmitglieds.

• Halten Sie den aktiven „Arbeitsplan“ des Benutzers sowie die Agenda mit den darin enthaltenen punktuellen Änderungen bereit.

• Verfügen Sie über einen Nachrichtendienst, der eine bidirektionale Kommunikation zwischen dem Familienmitglied und dem Dienstkoordinationsteam ermöglicht. Die bei der Koordination des Dienstes eingegangenen Mitteilungen werden automatisch in der Webanwendung registriert, von wo aus sie in der Datei jedes Benutzers aufgeführt und/oder eingesehen werden können.

• Die App ermöglicht es dem Familienmitglied/Benutzer, Beschwerden und/oder Vorschläge bezüglich des Dienstes einzureichen.

• Die Verwaltung des Beschwerdeprozesses über die CIBERSAD-App entspricht den Richtlinien der Norm ISO 10002 und ermöglicht insbesondere, dass die Familie/der Benutzer jederzeit über den Status ihres Anspruchs informiert ist.

Jede von der Koordination im CIBERSAD-Web vorgenommene Änderung wird der APP automatisch und in Echtzeit mitgeteilt. Auf die gleiche Weise kann das Familienmitglied oder der Benutzer über den Nachrichtendienst mit der Koordinierung des Dienstes kommunizieren.

Die CIBERSAD-Familien-APP ermöglicht die Erstellung mehrerer Familienzugangskonten für jeden Benutzer und deren personalisierte Konfiguration.

Die APP des CIBERSAD-Verwandten ist für die Betriebssysteme iOS und Android verfügbar.