Bizfly CRM

Kundeninformationsverwaltungsanwendung für Unternehmen

Die Bizfly CRM-Anwendung für Mobilgeräte bietet eine umfassende und professionelle Kundenbetreuungs- und Verwaltungslösung für vietnamesische Unternehmen. Die Lösung konzentriert sich darauf, Unternehmen im Verkauf zu unterstützen, die Auftragsumwandlungsraten zu optimieren und die Effektivität von Marketingaktivitäten durch ein angemessenes System der Benachrichtigung, Verwaltung und Verteilung von Kundendaten zu optimieren. Bizfly CRM on Mobile umfasst die folgenden Grundfunktionen:

Vertriebsunterstützung:

- Das System aktualisiert automatisch Kundendaten aus vielen verschiedenen Vertriebskanälen.

- Erhöhen Sie die Geschwindigkeit, mit der Sie Kunden erreichen und konvertieren, dank des genauen und flexiblen Benachrichtigungsautomatisierungssystems

- Kategorisieren Sie Kunden nach automatischen Filtern, um Kundenporträts und Reisen nach Verhalten, Bedürfnissen, Interessen usw. zu verstehen.

- Unterstützung der Integration mit vielen anderen Software wie KiotViet, Haravan, ...

Online-Kundenbetreuung:

- Unterstützung bei der Integration von Call-Center-Diensten, um den Anrufverlauf von Vertriebsmitarbeitern für Kunden zu speichern.

- Koordinieren Sie die Kundenbetreuung anhand vorgefertigter Szenarien, um Unternehmen Zeit und Personal zu sparen.

- Überprüfen Sie einfach Informationen und tauschen Sie die Historie zwischen Vertrieb und Kunden aus, um die Leistung des Vertriebspersonals zu optimieren.

Auftragsverwaltung:

- Speichern, klassifizieren Sie Kundendaten automatisch aus vielen Quellen von Website, Fanpage, Shop ...

- Unterstützung für die Integration vieler Vertriebsmanagement-Software zur Verfolgung von Frachtbriefen, Lieferfahrten und für den Kundenbetreuungsprozess nach dem Kauf.

Marketingunterstützung:

- Integriertes Benachrichtigungssystem sendet automatisch E-Mails an Kunden.

- Verfolgen Sie das Kundenverhalten von Vertriebskanälen, um Kundendaten zentral zu verwalten und zu klassifizieren, um zukünftige Marketingkampagnen zu unterstützen.

- Unterstützung bei der Einrichtung eines Umfrageformulars, um Daten direkt mit dem CRM-System zu verbinden

- Melden Sie die Anzahl der Leads aus verschiedenen Quellen nach bestimmten und detaillierten Tagen, Monaten, um Marketingkampagnen des Unternehmens zu optimieren.

Benachrichtigungssystem:

- Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn es aktivitätsbezogene Informationen vom System gibt

- Nachrichten kategorisieren, um die Interaktion zwischen der Software und dem Benutzer zu verbessern

- Tagging, Tag-Namen, um im Prozess des internen Informationsaustauschs konsistent und transparent zu sein, wodurch Zeit und Personal für Unternehmen gespart werden.