Zong CAP

Zong CAP 应用程序提供无缝连接的业务间通信。

Zong CAP 是一站式解决方案，可为您的所有业务需求提供营销、沟通和客户关系管理解决方案。为所有业务通信和客户管理提供单一平台，并具有用户友好的直观界面。为用户提供可靠性和可扩展性，并根据不断增长的业务需求轻松添加扩展。有史以来推出的最节省成本的产品，维护简单，无需成本和技术支持。独立于物理位置的多个办公室对等互连。立即安装新的 Zong CAP 应用程序，体验与您的团队的无缝连接并促进您的业务沟通。

以下是 Zong CAP 应用程序提供的所有服务和功能的列表：

• 语音应答

对于所有来电，都会根据客户端管理员的配置播放欢迎消息/IVR。呼叫保持或呼叫等待期间的单独 IVR。

• 通话录音

所有通过主号码的来电和去电都被记录下来。此功能在访问您的团队绩效和客户反馈方面起着重要作用。

• 报告和分析

每天为其用户提供来电和去电的通话摘要。生成每日帐户激活报告。每日自动生成每小时 KPI 的报告。

• 监控您的团队绩效

现在，您可以通过查看他们的通话总数、未接来电、来电、去电、最频繁通话和最长通话时长来监控团队绩效。

• 更轻松地联系您的客户

易于使用的一键式拨号与交互式用户界面。

• 过滤掉您的来电

只需添加开始日期、结束日期、座席姓名和客户号码，即可轻松搜索通话记录。此功能可帮助您做出及时有效的决策。

• 机动性

独立于物理位置的多办公室对等互连。

• 巨大的成本节约

无维护成本，无需技术支持和成本即可轻松维护。

• 资源共享

分机共享主号码的语音资源及其专用资源。

• 可扩展性

根据不断增长的业务需求添加更多用户/扩展