TrustYou

查看和管理您酒店的在线声誉和访客交流。

多合一的宾客反馈平台 TrustYou 推出了 TrustYou 应用程序。它允许酒店经营者在旅途中与旅行者互动并管理评论。它允许您分析您如何在竞争中脱颖而出......等等。主要特点包括：

审核管理

* 访问您所有酒店的所有在线评论

*阅读您的客人满意度调查

* 在一个收件箱中查找您的所有评论

*直接回复来自应用程序的评论

声誉分析

* 查看您对酒店的总体评分和绩效评分

* 按语义类别分析（例如房间、食物、服务等的分数）

*通过影响分数识别积极和消极的趋势

* 与竞争对手进行基准测试

* 了解一段时间内的绩效趋势

* 查看您的 NPS 分数

现场体验

* 实时接收客人信息和现场调查评论

* 当新消息或实时评论到达时接收推送通知

* 直接在应用内发送回复

* 在对话中添加或删除团队

* 发送和接收图像和文件

* 将消息转发到您自己的内部团队聊天

* 在群聊中与您的整个团队进行 1 对 1 对话或协调。

TrustYou 应用程序的新改进使您可以在离开办公桌时有效地管理您的声誉和来宾沟通。全新设计让您更轻松地查看和回复在线评论。使用新仪表板，您可以快速查看和分析主要酒店 KPI。需要 TrustYou Analytics 和/或 TrustYou Analytics Enterprise 许可证。

语言：

英语（美国）、德语、西班牙语、法语、意大利语、日语、葡萄牙语、俄语、波兰语和中文。