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帮助台管理系统对于设施管理很重要。
帮助台管理系统对于设施管理很重要，因为它有助于组织设施和财产的整个工作流程，每天都有优先服务请求。通过帮助台管理，可以节省大量时间，因为它允许根据优先级解决其他关键问题。服务请求和查询、支持中心接到的电话、SMS 警报和电子邮件通知都可以集成到一个有组织的系统中。它还使信息对用户非常友好，员工可以通过在线（或）移动设备轻松访问信息。
优点和特点
• 所有事件都可以在一个平台上进行监控和保存
• 发起并跟进工单
• 管理和记录收到的所有电话和电子邮件
• 可以访问和报告有关所有问题的信息
• 报告可以很容易地准备和定期发送，可以灵活选择发送频率，还可以对发送时间进行编程。
• 过去完成的所有活动都可以在需要时准确检索，无论它们完成了多久
最新版本1.5.2更新日志
Last updated on 2024年03月19日
Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!
翻译中...
MMC FM Helpdesk
1.5.2 by JLL India
2024年03月19日