Zong CAP

O aplicativo Zong CAP fornece comunicação interempresarial com conectividade perfeita.

O Zong CAP é uma solução única que fornece soluções de marketing, comunicação e gerenciamento de relacionamento com o cliente para todas as suas necessidades de negócios. Fornece uma plataforma única para todas as comunicações comerciais e gerenciamento de clientes e possui uma interface intuitiva e amigável. Fornecendo aos usuários confiabilidade e escalabilidade com extensões fáceis de adicionar devido às crescentes necessidades de negócios. O produto com melhor economia já lançado, com fácil manutenção, sem custos e suporte técnico. Pareamento de vários escritórios independente da localização física. Instale o novo aplicativo Zong CAP agora e experimente conectividade perfeita com sua equipe e impulsione sua comunicação comercial.

Aqui está uma lista de todos os serviços e recursos oferecidos pelo aplicativo Zong CAP:

• URA

Para todas as chamadas recebidas, uma mensagem de boas-vindas/IVR é reproduzida conforme configurado pelo administrador do cliente. Um IVR separado durante a chamada em espera ou chamada em espera.

• Gravação de chamadas

Todas as chamadas recebidas e efetuadas através do número mestre são gravadas. Esse recurso desempenha um papel importante no acesso ao desempenho da equipe e ao feedback do cliente.

• Relatórios e análises

Fornece aos seus usuários um resumo das chamadas recebidas e efetuadas diariamente. Relatórios diários de ativação de conta são gerados. Relatório diário gerado automaticamente para KPIs por hora.

• Monitore o desempenho de sua equipe

Agora você pode monitorar o desempenho de sua equipe visualizando o total de chamadas, chamadas perdidas, chamadas recebidas, chamadas efetuadas, chamadas mais frequentes e duração máxima da chamada.

• Entre em contato com seus clientes com mais facilidade

Discagem de um toque fácil de usar com interface do usuário interativa.

• Filtre suas chamadas

Fácil para você pesquisar no histórico de chamadas apenas adicionando de data, até data, nome do agente e número do cliente. Esse recurso ajuda você a tomar decisões oportunas e eficazes.

• Mobilidade

Pareamento de vários escritórios independente da localização física.

• Economia de custos gigantesca

Sem custo de manutenção, manutenção fácil sem necessidade de suporte técnico e custo.

• Compartilhamento de recursos

Extensões compartilham Recursos de Voz do Número Mestre junto com seus Recursos dedicados.

• Escalabilidade

Adicione mais usuários/extensões conforme necessário com o Growing Business Needs