RTU Assist

Este aplicativo inovador de telefone inteligente é projetado especificamente para os detentores de apólices!

A emocionante e inovadora aplicação móvel RTU Assist aumentará a experiência dos detentores de apólices. Existem várias funções interessantes, embaladas em um pequeno aplicativo muito inteligente para garantir a excelência no atendimento ao cliente!

1. Os detentores de apólices poderão enviar e armazenar informações importantes sobre si ou sobre sua família no aplicativo para acessar em uma situação de emergência.

2. Eles poderão visualizar suas apólices de seguro ao vivo para garantir que tenham uma visão “em tempo real” de sua cobertura e prêmio.

3. Cobertura adicional pode ser solicitada através do aplicativo e os detentores de apólices podem incluir fotografias, escanear seus detalhes de disco de licença para capturar dados relevantes sobre um veículo para avaliação e adicionar suas próprias descrições, por exemplo.

4. Há um botão de pânico embutido para empurrar no caso de uma emergência na estrada. O botão de pânico enviará um alerta para o call center para "ligar de volta" ao cliente e providenciar assistência imediata.

5. A funcionalidade está incorporada para apresentar uma notificação de incidente para agilizar uma reivindicação com assistência passo a passo no aplicativo. Essa notificação inclui a capacidade de verificar o código de barras no disco de licença de veículo de terceiros, bem como o disco da carteira de motorista. Os dados dentro do código de barras são perfeitamente descriptografados e pré-preenchidos dentro do aplicativo para simplificar o processo. Nossos clientes também serão solicitados a tirar as provas fotográficas solicitadas no local e essas fotos serão marcadas com data e hora, de modo a manter uma trilha de auditoria adequada e permitir que você agilize o processamento da reivindicação.

6. Os detentores de apólices poderão acessar o conjunto de assistência personalizada e serviços de emergência da RTU Assist por meio do aplicativo com conteúdo que explica o que eles cobrem antes de ligar para o call center.