MyFRITZ!App

acesso conveniente a sua FRITZ! Box a partir de sua casa e em movimento.

Com o MyFRITZ!App você tem acesso fácil e seguro ao seu FRITZ!Box e à sua rede doméstica em casa ou em trânsito. Através da conexão VPN privada e protegida você pode acessar e controlar os dispositivos e dados da sua rede doméstica com o MyFRITZ!App. O aplicativo notifica você em segundos sobre chamadas, mensagens de voz e outros eventos. Aproveite o acesso móvel de qualquer lugar às suas fotos, músicas e outros dados armazenados no seu FRITZ!Box. Controle convenientemente secretárias eletrônicas, desvios de chamadas e outros dispositivos de rede doméstica conectados ao seu FRITZ!Box - onde quer que você esteja.

Pré-requisito para usar o MyFRITZ!App: FRITZ!Box com FRITZ!OS versão 6.50 ou superior.

Pré-requisito para o escopo completo de funções do MyFRITZ!App: FRITZ!Box com FRITZ!OS versão 7.39 ou superior.

Se você também quiser usar todas as funções quando estiver em trânsito, o FRITZ!Box deve estar conectado à Internet e ter um endereço IPv4 público.

Perguntas frequentes

Pergunta: Como posso iniciar sessão num FRITZ!Box diferente?

O MyFRITZ!App suporta a operação de um FRITZ!Box específico. Se desejar mudar de FRITZ!Boxes, selecione "Iniciar sessão novamente" nas configurações. Para fazer login no FRITZ!Box você deve estar conectado à rede Wi-Fi do seu FRITZ!Box.

Pergunta: Como posso acessar minha rede doméstica quando estou fora de casa?

Se você ativar a conexão de rede doméstica nas configurações do MyFRITZ! App, é simples estabelecer uma conexão VPN segura à sua rede doméstica com o switch no canto superior direito da página "Rede doméstica". Através da conexão VPN privada e protegida você pode acessar e controlar os dispositivos e dados da sua rede doméstica com o MyFRITZ!App.

Pergunta: Por que não consigo acessar meu FRITZ!Box quando estou fora de casa?

Certifique-se de ter ativado "Ativar uso em trânsito" nas configurações.

Se você estiver usando um dispositivo Android com interface EMUI 4 Android, abra "Configurações/Configurações avançadas/Gerenciador de bateria/Aplicativos protegidos". Habilite a configuração para o MyFRITZ!App.

Alguns provedores de serviços de Internet (incluindo muitos provedores de cabo) fornecem conexões que não permitem acessar a conexão doméstica pela Internet ou aplicam-se certas restrições porque nenhum endereço IPv4 público é fornecido. O MyFRITZ!App normalmente reconhece esse tipo de conexão automaticamente e exibe uma mensagem correspondente. Esses tipos de conexões são chamados de "DS Lite", "Dual Stack Lite" e "Carrier Grade NAT (CGN)". Você pode perguntar ao seu provedor se pode receber um endereço IPv4 público.

Pergunta: Por quanto tempo as mensagens permanecem disponíveis no MyFRITZ!App?

O aplicativo mantém disponíveis para você as últimas 400 mensagens de qualquer tipo, para que você possa acessar mensagens mais antigas conforme necessário usando a função de pesquisa. As mensagens mais antigas são excluídas automaticamente.

Pergunta: Se eu tiver sugestões para melhorar o aplicativo ou descobrir um erro, como posso informar o AVM?

Sempre recebemos comentários! Envie-nos uma breve descrição através da barra de navegação e "Dar Feedback". Um registro é anexado automaticamente à sua mensagem para nos ajudar a analisar os erros.