Google Support Services

Compartilhe a tela do dispositivo Android e receba ajuda personalizada do Google

Com o app Google Support Services (GSS), você pode compartilhar a tela do seu dispositivo Android com um agente de Suporte ao Cliente do Google para ter uma experiência personalizada de suporte. Usando o GSS em seu dispositivo, o agente poderá convidar você a compartilhar sua tela para guiá-lo com anotações que agilizarão a resolução do seu problema. Ao compartilhar sua tela, o agente não poderá controlar seu dispositivo, mas poderá visualizá-la para explicar as instruções. É possível interromper ou pausar o compartilhamento da tela a qualquer momento.

Esse app vem pré-instalado em dispositivos Pixel e também nos dispositivos Nexus com Android 7.1.1 ou superior. O app pode ser instalado na maioria dos dispositivos com Android 5.0 ou superior. O app não pode ser iniciado pelo próprio usuário e só é usado quando um agente de Suporte ao Cliente do Google envia um convite para o usuário compartilhar a tela.