CRMv2

FastResponses to the Community-Special Official Application for DKI Jakarta Provincial Government Apparatus

Resposta Rápida da Comunidade (CRM) é o aplicativo móvel oficial do Governo Provincial de DKI Jakarta que é usado pelo Departamento / Bureau / Agência no Provincial e Subdistrito / Distrito / Cidade / Subdistrito / Distrito / Administração da cidade para obtivermos

coordenar e preencher relatórios de cidadãos com mais facilidade e eficiência.

A aplicação CRM funciona como um fórum para tratamento (seguimento) de reclamações públicas que está integrado com o canal oficial de reclamação do Governo Provincial de DKI Jakarta que visa melhorar a qualidade dos serviços de informação, políticas e serviços públicos que são rápidos, fáceis, preciso e transparente, sinergia procedimentos, sistemas, instalações e autoridades SKPD / UKPD e / ou - BUMD no acompanhamento de reclamações da comunidade e facilitando a coordenação no tratamento de reclamações da comunidade entre SKPD / UKPD e / ou BUMD. Os usuários de CRM (SKPD / UKPD e / ou - BUMD) podem usar o aplicativo CRM Mobile ou o site do CRM (Dashboard).

No aplicativo CRM Mobile, Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD pode acompanhar todas as reclamações públicas recebidas (relatórios), tanto com base em relatórios de geotagging (Qlue e Jaki) e não geotagging (Facebook, Twitter, Email, Balai Warga , SMS, Relatório 1708, Reclamações no Nível Distrital), e o público pode ver os resultados do acompanhamento do Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD através do site http://penguhanwarga.jakarta.go.id /.

Cada acompanhamento de todos os relatórios que vão para o CRM e acompanhados através do CRM será avaliado como material de avaliação que pode ser visualizado no menu de classificação contido no aplicativo CRM Mobile e no site do CRM (Dashboard).

Obrigada.