Cloud Support

O status do dispositivo é pesquisado automaticamente na nuvem, e o status do erro ou aviso ocorrido e a solução são exibidos no smartphone.

O status do dispositivo é pesquisado automaticamente na nuvem, e o status do erro ou aviso ocorrido e a solução são exibidos no smartphone. Você pode resolver o problema enquanto olha para o seu smartphone na frente do dispositivo.

[Visão geral funcional]

● Lidar com erros do dispositivo

Um sistema de análise de problemas na Internet buscará uma solução. Digite o código de conexão exibido no painel de operação do dispositivo para exibir os resultados da pesquisa.

● Investigar e resolver

Selecione uma palavra-chave ou modelo para pesquisar o FAQ na Internet.

[Limitações]

O vídeo pode não ser reproduzido normalmente em dispositivos Android8 e Android8.1.

Nesse caso, reproduza-o em outro navegador.