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Humanize suas conexões!
CINNOX é uma plataforma inovadora de engajamento e análise do cliente que humaniza as conexões para melhores negócios. Conecte, orquestre e avalie todas as interações de funcionários e clientes por meio de uma plataforma unificada, fluxos de trabalho automatizados e percepções acionáveis.
Nunca perca uma oportunidade, responda sempre em um instante com um toque humano. O aplicativo móvel CINNOX torna o suporte ao cliente e a colaboração em equipe mais fácil do que nunca:
- Receber consultas do canal de comunicação preferido do cliente
- Visualize a jornada do cliente em um único painel
- Alterne entre os canais de comunicação ou até mesmo inicie uma chamada de vídeo ou conferência
- Encaminhar consultas ou encaminhar chamadas para a equipe mais adequada
Instale o aplicativo CINNOX em seu celular para ficar por dentro das dúvidas dos clientes em qualquer lugar e continuar oferecendo aquele serviço fantástico pelo qual você é conhecido.
CINNOX: Humanize Connections for Better Business. Use a plataforma web CINNOX para potencializar a experiência total do seu negócio:
Eleve as experiências do cliente:
- Os clientes podem interagir com sua empresa em qualquer canal de sua preferência, a qualquer momento
- Melhore a resolução na primeira vez, conectando-os ao agente certo para uma determinada situação
- Reduza o tempo de espera por meio da automação e do suporte "sempre ativo" em cada ponto de contato, em escala
- Ofereça comutação perfeita entre voz, vídeo, conferência, através de canais de telecomunicações e digitais para melhor corresponder ao tipo de resposta necessária
Otimize as experiências dos funcionários:
- Colaborar e escalar com eficiência para facilitar a resolução oportuna de consultas complexas de clientes
- Analisar dados de interação para melhorar o desempenho da equipe e estratégias de negócios acionáveis
Visite nosso site www.cinnox.com para saber mais sobre como você pode se conectar, orquestrar e avaliar para melhores negócios.
Last updated on Oct 27, 2024
We have released new ACD routing methods and Queue Monitoring and Reports.
We also squashed some bugs & made other improvements for a better user experience.
Learn more → https://docs.cinnox.com/docs/release-notes
Enviado por
Ba Bang
Requer Android
Android 6.0+
Categoria
Relatório
CINNOX
4.5.0.1900 by M800 Limited
Oct 27, 2024