Bizfly CRM

Aplicativo de gerenciamento de informações do cliente para empresas

O aplicativo Bizfly CRM no celular fornece uma solução abrangente e profissional de atendimento e gerenciamento de clientes para empresas vietnamitas. A solução foca-se no apoio às empresas nas vendas, na otimização das taxas de conversão de encomendas e na eficácia das atividades de marketing através de um sistema razoável de notificação, gestão e distribuição dos dados dos clientes. O Bizfly CRM on Mobile inclui os seguintes recursos básicos:

Suporte de vendas:

- O sistema atualiza automaticamente os dados dos clientes de diversos canais de vendas.

- Aumente a velocidade de alcance e conversão de clientes graças ao sistema de automação de notificação preciso e flexível

- Categorizar clientes de acordo com filtros automáticos para entender retratos e jornadas de clientes por comportamento, necessidades, interesses...

- Suporte a integração com muitos outros softwares como KiotViet, Haravan, ...

Atendimento ao cliente on-line:

- Suporte para integração de serviços de Call Center para armazenar histórico de chamadas para clientes da equipe de vendas.

- Coordenar o atendimento ao cliente de acordo com cenários pré-construídos para economizar tempo e recursos humanos para as empresas.

- Verifique facilmente as informações e o histórico de trocas entre vendas e clientes para otimizar o desempenho da equipe de vendas.

Gerenciamento de pedidos:

- Armazene, classifique os dados dos clientes automaticamente de várias fontes de site, fanpage, loja...

- Suporte para integração de diversos softwares de gestão de vendas para acompanhamento de conhecimento de embarque, jornada de entrega, atendimento ao processo de atendimento ao cliente pós-compra.

Apoio de marketing:

- Sistema de notificação integrado envia e-mail automaticamente aos clientes.

- Acompanhe o comportamento do cliente dos canais de vendas para gerenciar e classificar de forma centralizada os dados do cliente, atendendo a futuras campanhas de marketing.

- Suporte para configurar um formulário de pesquisa para conectar os dados diretamente ao sistema CRM

- Informar o número de leads de diferentes origens por dias, meses específicos e detalhados para otimizar as campanhas de marketing do negócio.

Sistema de notificação:

- Receber notificações quando houver informações relacionadas à atividade do sistema

- Categorizar mensagens para aumentar a interação entre o software e o usuário

- Tagging, nomes de tags para ser consistente e transparente no processo de troca de informações internas, economizando tempo e recursos humanos para as empresas.