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# Nova atualização do aplicativo

Gostaríamos de informar que, com esta nova atualização do aplicativo, precisaremos que todos os membros atualizem o endereço de e-mail e o número de telefone uma vez com um novo login e redefinir a senha. Especialmente para membros que já fizeram login usando o Facebook, Google ou Apple ID. Isso faz parte da prática de atualização de informações de contato para que possamos atendê-lo melhor. Buscamos sua compreensão enquanto avançamos em direção a uma melhor experiência e serviços do usuário.

Importante: Por favor, não crie uma nova conta Bites se você já tiver uma conta Bites existente. Não podemos sincronizar contas ou transferir pontos ou vouchers Bites. Por favor, entre em contato conosco em [email protected] para que possamos ajudá-lo.

Atualmente, o aplicativo Bites suporta ANDROID - Build 8 e superior. Infelizmente, o aplicativo Bites não oferece suporte à Huawei no momento.

Conexão com a Internet necessária ao tentar fazer login no Bites App.

### Q1: Eu faço login no aplicativo Bites usando o Facebook OU o Google anteriormente. O que eu preciso fazer agora?

Passo 1: Selecione a opção de login Facebook / Google OU Outros para Apple ID

Etapa 2: insira o endereço de e-mail associado ao seu Facebook OU Google. Clique em 'PRÓXIMO'.

Etapa 3: você receberá um e-mail "Bites by The Food Purveyor - Redefinir senha". Clique no link e redefina uma senha de sua preferência. Se o e-mail do Bites não for encontrado, tente verificar ‘lixo eletrônico’.

Etapa 4: agora você pode reiniciar o aplicativo Bites para fazer login usando o endereço de e-mail e a nova senha que você criou. Todos os pontos e e-vouchers permanecerão e não serão afetados.

### Q2: Eu faço login no Bites App usando o Apple ID anteriormente, o que preciso fazer agora?

Etapa 1: selecione a opção de login 'Outros' para o ID da Apple

Etapa 2: Clique em "Fale conosco" e forneça seu endereço de e-mail associado ao ID Apple e o número do celular usado para o mesmo ID Apple.

Etapa 3: enviaremos a você um e-mail de redefinição de senha. Você receberá um e-mail "Bites by The Food Purveyor - Redefinir senha". Clique no link e redefina uma senha de sua preferência. Se o e-mail do Bites não for encontrado, tente verificar ‘lixo eletrônico’.

Etapa 4: agora você pode reiniciar o aplicativo Bites para fazer login usando o endereço de e-mail e a nova senha que você criou. Todos os pontos e e-vouchers permanecerão e não serão afetados.

### Q3: Vejo 'Código de erro: 500', o que devo fazer agora?

Etapa 1: 'Código de erro: 500' significa que você digitou o endereço de e-mail incorreto OU o endereço de e-mail não é o usado para registrar a associação do Bites anteriormente.

Etapa 2: verifique se a ortografia alfanumérica está correta OU tente outro e-mail. (Dica: de e-mail de trabalho ou outros)

Etapa 3: Se você tentou alguns e-mails e ainda não consegue se lembrar qual endereço de e-mail usou antes, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e forneça seu número de celular para que possamos ajudá-lo.

Passo 4: Nós lhe enviaremos um e-mail de redefinição de senha. Você receberá um e-mail "Bites by The Food Purveyor - Redefinir senha". Clique no link e redefina uma senha de sua preferência. Se o e-mail do Bites não for encontrado, tente verificar ‘lixo eletrônico’.

Etapa 5: agora você pode reiniciar o aplicativo Bites para fazer login usando o endereço de e-mail e a nova senha que você criou. Todos os pontos e e-vouchers permanecerão e não serão afetados.

### Q4: Eu faço login usando o Bites App usando o endereço de e-mail anteriormente. O que eu faço agora?

Passo 1: Depois de atualizar o aplicativo Bites, você deverá fazer o login novamente com a senha.

Etapa 2: Se você esqueceu a senha, clique em 'Esqueceu a senha'. Se você vir 'Código de erro: 500', consulte a pergunta 3 acima.

Etapa 3: você receberá um e-mail "Bites by The Food Purveyor - Redefinir senha". Clique no link e redefina uma senha de sua preferência. Se o e-mail do Bites não for encontrado, tente verificar ‘lixo eletrônico’.

Etapa 4: agora você pode reiniciar o aplicativo Bites para fazer login usando o endereço de e-mail e a nova senha que você criou. Todos os pontos e e-vouchers permanecerão e não serão afetados.