나비엔 영상지원

O sistema de suporte de vídeo da Kyungdong Navien é um sistema de suporte remoto para conselheiros acessarem remotamente o telefone móvel de um cliente para resolver problemas.

O sistema de suporte de vídeo da Kyungdong Navien é uma solução de suporte remoto que permite a um conselheiro acessar remotamente o dispositivo de um cliente para diagnosticar falhas e resolver problemas em tempo real. Antes de visitar um engenheiro, obtenha uma resolução rápida de problemas por meio do suporte de vídeo da Navien.

[função principal]

1. Controle de tela

- A tela do telefone através da câmera do celular do cliente é compartilhada pelo conselheiro em tempo real e o problema é relatado juntos

A resolução de problemas é possível por meio do controle da tela.

2. Desenho

-Como o conselheiro traça pontos de verificação importantes diretamente no telefone celular do cliente,

A comunicação é possível.

3. Fácil acesso

-Os clientes podem acessar facilmente apenas o código de acesso de 6 dígitos fornecido pelo conselheiro.

[Como usar]

- Conexão do conselheiro usando código de acesso

1. Execute o aplicativo'Navien Video Support 'baixado do Google Play.

2. Digite o código de acesso de 6 dígitos recebido do conselheiro e pressione o botão OK.

3. Obtenha suporte após a conexão remota.

4. Saia após concluir o suporte remoto.

* Para o sistema operacional Android, é recomendado usar 5.0 ou superior.