Zoho Lens

সংশোধিত বাস্তবের মাধ্যমে দূরবর্তী সহায়তা

জোহো লেন্স - বর্ধিত বাস্তবের মাধ্যমে দূরবর্তী সহায়তা!

জোহো লেন্স ব্যবহার করে এজেন্টদের কাছ থেকে বিশেষজ্ঞ ভিজ্যুয়াল সহায়তা পাওয়ার উপায়টি সহজ করুন।

জোহো লেন্স সহায়তা এজেন্টদের একটি সেশন শুরু করে এবং তাদের স্মার্টফোন অ্যাক্সেসের মাধ্যমে গ্রাহক বা ফিল্ড এজেন্টদের বিশেষজ্ঞের কাজের নির্দেশনা সরবরাহ করতে অনুমতি দেয়। এইচডি ভিডিও এবং অডিও উভয়েরই দক্ষ দূরবর্তী সহায়তার সরঞ্জাম আপনাকে সমস্যার সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় লাইভ অবজেক্টগুলিকে টিকা দিতে দেয়।

জোহো লেন্স নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:

সরাসরি সম্প্রচার

গ্রাহকের স্মার্টফোন থেকে এজেন্টের ডেস্কে উচ্চ সংজ্ঞা রিয়েল-টাইম ভিডিও দেখুন View একটি জোহো লেন্স সেশন শুরু করুন এবং দ্রুত সমাধানের দাবিতে সমস্যার লাইভ ফুটেজ অ্যাক্সেস করুন।

এআর টিকা

অতিরিক্ত ভার্চুয়াল তথ্যের জন্য ভিডিও স্ট্রিমে এআর টীকাগুলি যুক্ত করুন। তীরগুলি সহজেই যুক্ত করুন, বা এমন অংশগুলিতেও নির্দেশ করুন যাতে প্রযুক্তিগত সহায়তার প্রয়োজন হয়।

চ্যাট এবং যোগাযোগ করুন

ভয়েস সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকের সাথে কথোপকথনের মাধ্যমে প্রতিক্রিয়া সময় হ্রাস করুন বা একটি অ্যাপ্লিকেশন চ্যাট সেশন শুরু করুন।

জুম, ফ্রিজ এবং স্ক্রিনশট

রিয়েল ওয়ার্ল্ড অবজেক্টগুলিকে ঘনিষ্ঠভাবে দেখার জন্য ভিডিও ফিডটি জুম করতে স্ক্রিনটি চিমটি করুন। অতিরিক্তভাবে, একটি নির্দিষ্ট স্ক্রিনের মধ্যে আরও জটিল বিষয় অ্যাক্সেস করতে পর্দা হিমায়িত করুন। স্ক্রিনশট ক্যাপচার করুন, সমস্যাটি আরও বিশ্লেষণ করতে গ্রাহকের সাথে ভাগ করুন বা অফলাইন মূল্যায়নের জন্য স্ক্রিনশটগুলি নথি করুন।

সেশন নোটস

অধিবেশন চলাকালীন নোট এবং চিন্তাগুলি লিখুন যা আপনি পরে উল্লেখ করতে পারেন।

সেশনস সূচনা এবং সময়সূচী

এজেন্টরা দ্রুত সেশন শুরু করতে এবং গ্রাহকের সাথে এখনই যোগ দিন লিঙ্কটি ভাগ করতে পারে। সুবিধার ভিত্তিতে সেশনগুলিও নির্ধারিত হতে পারে।

একটি অধিবেশন যোগদান

গ্রাহকরা সহজেই ভাগ করা যুক্ত লিঙ্কটি ট্যাপ করতে পারেন বা নাম ও সেশন কী প্রবেশ করতে পারেন এবং 'যোগদান' আলতো চাপতে পারেন।

একাধিক অংশগ্রহণকারী অধিবেশন

বিশেষজ্ঞরা একটি সেশনের সময় সহায়তা করতে বিভিন্ন দক্ষ সেট সহ মাধ্যমিক প্রযুক্তিবিদদের আমন্ত্রণ জানাতে পারেন।

ক্যামেরা সুইচ

বিশেষজ্ঞের সাথে আরও ভাল যোগাযোগের জন্য শেষ-ব্যবহারকারীরা একটি সেশনের সময় সামনের দিকে এবং পিছনের মুখের ক্যামেরার মধ্যে স্যুইচ করতে পারেন।

জোহো লেন্সের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি আমাদের ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন জোহো লেন্সের একটি এক্সটেনশন।

14 দিনের বিনামূল্যে পরীক্ষার জন্য ডাউনলোড এবং সাইনআপ করুন।

আরও মতামত, পরামর্শ এবং প্রশ্নের জন্য, দয়া করে আমাদের [email protected] এ লিখুন