Voice by Enreach

Enreach দ্বারা ভয়েস EnreachCloud ব্যবহারকারীদের জন্য একটি যোগাযোগ সরঞ্জাম

Enreach দ্বারা ভয়েস আপনার যোগাযোগ সহজ করে তোলে! আমাদের EnreachCloud ব্যবহার করে আপনি আপনার সহকর্মীদের প্রাপ্যতা দেখতে পারেন, আপনার কল ইতিহাস দেখতে পারেন, পরিষেবা পুল এবং কলব্যাক অনুরোধগুলি পরিচালনা করতে পারেন এবং আরও অনেক কিছু করতে পারেন৷

প্রাপ্যতা ব্যবস্থাপনা - আপনি ব্যস্ত, দূরে, দুপুরের খাবারে, ছুটিতে এবং আরও অনেক কিছুর সময় আপনার স্থিতি পরিবর্তন করুন। আপনি উপলব্ধ থাকলে আপনার সহকর্মীরা অবিলম্বে দেখতে পাবেন। এছাড়াও আপনি সভাগুলির জন্য বা অফিসের বাইরে থাকাকালীন আসন্ন উপলব্ধতা নির্ধারণ করতে পারেন।

ডিরেক্টরি - আপনার পরিচিতিগুলির যোগাযোগের বিবরণ এবং প্রাপ্যতা তথ্য এক দৃশ্যে দৃশ্যমান। এখন আপনি জানেন আপনার সহকর্মী পাওয়া যায় কি না।

ব্যক্তিগত কল ইতিহাস - কে আপনাকে এবং কখন কল করেছে তা দেখুন৷ কল রেকর্ডিং প্লে ব্যাক করুন বা একটি এসএমএস পাঠান বা শুধু একটি মিস করা পরিচিতিকে কল করুন৷

পরিষেবা পুল - পরিষেবা পুলগুলিতে যোগদান করুন, অনুসরণ করুন এবং পরিচালনা করুন৷ লাইনগুলি যখন ব্যস্ত থাকে তখন আরও এজেন্ট যোগ করুন বা পরিষেবা পুলের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করুন। যখন একটি পরিষেবা পুল মনোযোগের প্রয়োজন হয় তখন আপনাকে জানানোর জন্য আপনি বিজ্ঞপ্তিগুলিও সেট করতে পারেন৷

পরিষেবা কলের ইতিহাস - পরিষেবা পুলগুলিতে কলগুলি এবং সমস্ত বিবরণ দেখুন৷

কল হ্যান্ডলিং - অপেক্ষারত কলব্যাক অনুরোধগুলি দেখুন এবং সরাসরি অ্যাপ থেকে তাদের কল ব্যাক করুন৷ একই পরিচিতি থেকে একাধিক কলব্যাক একসাথে গোষ্ঠীবদ্ধ করা হয়৷ একই গ্রাহকদের ডুপ্লিকেট কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে এড়ানো হয়।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস আপনার EnreachCloud ব্যবহারকারীর ভূমিকা এবং সক্রিয় পণ্যগুলির উপর নির্ভর করতে পারে।