সিটিজেন অনলাইন অভিযোগ জমা এবং মোবাইল অ্যাপস মাধ্যমে এফআইআর অবস্থা দেখতে পারেন.
নাগরিকরা অ্যাপটি ডাউনলোড করতে এবং তাদের মোবাইলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত ছয়টি পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে পারে
1. অনলাইনে অভিযোগ নিবন্ধন করুন
2. নিবন্ধিত অভিযোগগুলির স্থিতি জানুন
৩. তাদের আগ্রহের এফআইআর এর স্থিতি জানুন
৪. সিএসআরের স্থিতি জানুন (কমিউনিটি সার্ভিস রেজিস্টার)
৫. যানবাহনের স্থিতি জানুন
Ar. গ্রেপ্তারকৃত ব্যক্তির বিবরণ জানুন
নাগরিক যেকোন সময়, যে কোনও সময় কোনও ওয়ার্কিং নেটওয়ার্ক সংযোগ (ডেটা / ওয়াই-ফাই সংযোগ) সহ তাদের অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল ব্যবহার করে দূর থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি চালাতে পারে। অনলাইনে অভিযোগ অনলাইনে নিবন্ধনের জন্য এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহের মাধ্যমে যে কোনও সময় নিবন্ধিত অভিযোগগুলির স্থিতি জানতে মোবাইলটি ব্যবহার করা যেতে পারে। সিসিটিএনএস ব্যাক এন্ড সিস্টেম থেকে ফিরে আসা এই মোবাইল অ্যাপটি ব্যবহার করে এফআইআর এবং সিএসআরের স্থিতিও পর্যবেক্ষণ করা যেতে পারে। নাগরিকরা গাড়িটি কোনও চুরির গাড়ি বা কোনও অপরাধের সাথে জড়িত কিনা তাও জানতে পারবেন।