SP4N LAPOR!

অনলাইন জনগণের আকাঙ্ক্ষা এবং অভিযোগ পরিষেবাগুলি

এসপি 4 এন রিপোর্ট! একটি জাতীয় পাবলিক সার্ভিস অভিযোগ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম / অনলাইন জনগণের আকাঙ্ক্ষা এবং অভিযোগ পরিষেবা। এসপি 4 এন রিপোর্ট! কেন্দ্রীয় এবং আঞ্চলিক উভয় সরকারী সংস্থায় অভিযোগ পরিচালনার আবেদন হবে। এই রোড ম্যাপটি স্মার্ট এএসএন 2024 টার্গেটের সাথেও সম্পর্কিত।

এখন সমাজের সমস্ত স্তর সরকারী, স্তরের সর্বস্তরে সকল ধরণের পাবলিক সার্ভিসের অভিযোগ সহজেই, সংহত এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে জমা দিতে পারে। প্রতিবেদন! প্রোগ্রামের তদারকি ও উন্নয়ন ও জনসাধারণের পরিষেবাদি বাস্তবায়নে সরকারি কর্মক্ষমতা জনগণের অংশগ্রহণ বৃদ্ধির লক্ষ্যে রাষ্ট্রপতি কর্মচারী কার্যালয়, প্রশাসনিক সংস্কার ও আমলাতান্ত্রিক সংস্কার মন্ত্রক এবং ওএমবিউডসমান কর্তৃক বিকাশিত।

অভিযোগ

* আপনি রিপোর্ট আবেদন মাধ্যমে অভিযোগ পাঠাতে পারেন! এবং অন্যান্য বিভিন্ন চ্যানেল যেমন: ওয়েবসাইট, এসএমএস এবং সামাজিক মিডিয়া

* আপনার অভিযোগ প্রতিবেদন প্রশাসক দ্বারা যাচাই করা হবে!

* তদুপরি, অভিযোগটি অভিযোগের পরে কার্যদিবসের working কার্যদিবসের পরে আর কোন কে / এল / ডি সংস্থায় প্রেরণ করা হবে।

ফলো আপ আপ

* রিপোর্ট! আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার সময় ফরোয়ার্ড করা প্রতিটি অভিযোগ প্রকাশ করবে।

* কে / এল / ডি এজেন্সিগুলিকে অভ্যন্তরীণ সমন্বয় পরিচালনা এবং দাখিল করা অভিযোগগুলি অনুসরণ করার জন্য কমপক্ষে 5 কার্যদিবসের সময়সীমা দেওয়া হয়।

* যদি ইতিমধ্যে ফলোআপের কোনও সূত্র তৈরি হয় তবে কে / এল / ডি এজেন্সি আপনাকে তথ্য সরবরাহ করবে।

অভিযোগগুলি বন্ধ করুন

অভিযোগে কে / এল / ডি এজেন্সি থেকে ফলোআপ পাওয়া গেলে অভিযোগ সম্পূর্ণ বলে বিবেচিত হয় এবং প্রতিবেদক বা ল্যাপুর প্রশাসকের কোনও জবাব ছাড়াই ফলোআপ করার পরে 10 কার্যদিবস চলছে!

বৈশিষ্ট্য

ট্র্যাকিং আইডি রিপোর্ট! ,

ট্র্যাকিং আইডি রিপোর্ট! একটি অনন্য কোড যা প্রতিবেদনে প্রকাশিত প্রতিটি অভিযোগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ করে! ট্র্যাকিং আইডি ব্যবহারকারীরা অভিযোগ অনুসন্ধান করতে ব্যবহার করতে পারেন।

নামবিহীন এবং গোপনীয়

অজ্ঞাতনামা বৈশিষ্ট্যগুলি সাংবাদিকদের তাদের পরিচয় গোপনীয় রাখার জন্য উপলব্ধ, তবে গোপনীয় বৈশিষ্ট্যগুলি কেবলমাত্র সাংবাদিক এবং রিপোর্ট করা এজেন্সিগুলিতে অভিযোগের অ্যাক্সেসকে সীমাবদ্ধ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এই দুটি বৈশিষ্ট্যই সংবেদনশীল এবং খুব বেসরকারী সমস্যার প্রতিবেদন করতে ব্যবহৃত হতে পারে।

মানচিত্র এবং শ্রেণিবদ্ধকরণ

প্রতিটি প্রতিবেদনে একটি ভৌগলিক অবস্থান, বিষয়, অভিযোগ সম্পূর্ণতার স্থিতি এবং সম্পর্কিত প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে লেবেল দেওয়া যেতে পারে যাতে সরকার এবং জনসাধারণ বিভিন্ন স্কেল এবং দৃষ্টিকোণে বিষয়গুলি পর্যবেক্ষণ করতে পারে।

নীতি মতামত

এই বৈশিষ্ট্যটি সরকারী সংস্থাগুলি দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে যা জনমত পোলিংয়ের মাধ্যম হিসাবে সংযুক্ত রয়েছে। এই বৈশিষ্ট্যটির মাধ্যমে পরিচালিত কয়েকটি পোলের মধ্যে রয়েছে স্বাস্থ্য সামাজিক সুরক্ষা সংস্থা এবং 2013 সালের নতুন পাঠ্যক্রম শিক্ষা বাস্তবায়ন পরিকল্পনা।