SolarWinds Service Desk

কোর সোলারওয়াইন্ডস পরিষেবা ডেস্কের ক্ষমতা সরাসরি মোবাইল ডিভাইস থেকে।

অ্যান্ড্রয়েডের জন্য সোলারওয়াইন্ডস সার্ভিস ডেস্ক অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার প্রযুক্তিবিদ এবং শেষ ব্যবহারকারীদের সরাসরি তাদের মোবাইল ডিভাইস থেকে কোর পরিষেবা ডেস্কের ক্ষমতাগুলিতে তাত্ক্ষণিক অ্যাক্সেস দেয়। আপনার প্রযুক্তিবিদরা ঘটনাগুলিতে কাজ করতে পারে এবং যে কোনও জায়গা থেকে এবং নতুন অন্তর্ভুক্ত অন্তর্ভুক্ত ব্যবহারকারী সংস্করণ সহ পরিষেবাদি সরবরাহ করতে পারে, আপনার পরিষেবা ডেস্কটি যে কোনও সময় থেকে যে কোনও সময় উপলব্ধ।

প্রযুক্তিবিদদের জন্য:

- রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তিগুলি গ্রহণ করুন

- খোলা এবং আগত টিকিট ট্র্যাক করুন

- সক্রিয় ইভেন্টগুলি বরাদ্দ করুন বা পুনর্নির্দিষ্ট করুন

- আপডেট এবং সমস্যার সমাধান

- সমস্যা সমাধানের জন্য historicalতিহাসিক ডেটা উল্লেখ করুন

কর্মীদের জন্য:

- টিকিট জমা দিন (যেমন কোনও ভাঙা ডিভাইস)

- অনুরোধ পরিষেবাদি (যেমন একটি অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস হিসাবে)

- স্ব-পরিষেবা নিবন্ধগুলি অ্যাক্সেস করুন

- অনুরোধের স্থিতি পরীক্ষা করুন

- টিকিট খোলার জন্য মন্তব্য যুক্ত করুন

© সোলার উইন্ডস ওয়ার্ল্ডওয়াইড, এলএলসি। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত.