Progress

প্রিয় গ্রাহক, এটি আপনার জন্য আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা অ্যাপ্লিকেশন।

আপনি যা পাবেন:

*** আমাদের সার্ভারে আপনার শেষ সংযোগের পর থেকে আপনি কত ডেটা ডাউনলোড এবং আপলোড করেছেন তার তথ্য।

*** আপনি আমাদের অ্যাপ থেকে আপনার ইন্টারনেট প্যাকেজ পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

*** আপনার ওয়াইফাই রাউটার থেকে আপনার ফোনে আপনার ওয়াইফাই সিগন্যাল সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য "রাউটার কানেক্টিভিটি টেস্ট" বিকল্প। এবং যদি কোনও সমস্যা হয়, তবে আপনি সেই অনুযায়ী সমাধান পাবেন।

*** অ্যাপ থেকে আপনার পছন্দসই সহায়তার জন্য আপনি "সাপোর্ট টিকিট" খুলতে পারেন। আপনি মেসেজিংয়ের মাধ্যমে আমাদের টেকনিক্যাল টিমকেও আপনার সমস্যা সম্পর্কে অবহিত করতে পারেন। আপনাকে আর আমাদের অফিসে কল করতে হবে না।

*** আপনি কোনও অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই অনলাইন বিকাশ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে আমাদের অ্যাপ থেকে আপনার মাসিক বিল পরিশোধ করতে পারেন।

*** আপনি আপনার পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন।

*** ইন্টারনেটে কোনও ব্যাঘাত বা কোনও অফার বা সংবাদের ক্ষেত্রে, আমরা অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব।

*** আপনি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে অ্যাপ থেকে আমাদের পরিষেবাও পেতে পারেন। আপনি যদি সময়মতো আপনার বিল পরিশোধ না করেন তবে আপনার সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনি মোবাইল ডেটা অথবা যেকোনো ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে অ্যাপ থেকে বিল পরিশোধ করতে পারবেন এবং আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সংযোগ স্থাপন করা হবে।

যদি আপনি আমাদের ইন্টারনেট সংযোগ থেকে সম্পূর্ণরূপে বিচ্ছিন্ন থাকেন, তাহলে আপনি মোবাইল ডেটার মাধ্যমে "ক্লায়েন্ট সাপোর্ট এবং টিকিট সিস্টেম" ব্যবহার করে একটি সাপোর্ট টিকিটও খুলতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম তখন খুব দ্রুত সমস্যাটি সমাধান করবে।