MobileSupport

মোবাইল ডিভাইসগুলি দূর থেকে সংযোগ করতে, দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য একটি মোবাইল সমর্থন সমাধান।

রুপ্পোর্টের ‘মোবাইলসপোর্ট - রিমোটক্যাল’ অ্যাপ্লিকেশনটি সমর্থন প্রতিনিধিদের রিয়েল-টাইমে সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং সমাধান করার জন্য গ্রাহকদের মোবাইল ডিভাইসগুলি দূর থেকে অ্যাক্সেস করতে দেয়। ‘মোবাইলসপোর্ট - রিমোটক্যাল’ দিয়ে, সমর্থন প্রতিনিধিরা গ্রাহককে কোনও সমর্থন কেন্দ্রে না গিয়ে সুরক্ষিত এবং নির্ভরযোগ্য সমর্থন সরবরাহ করতে সক্ষম হন।

[মুখ্য সুবিধা]

1. স্ক্রীন নিয়ন্ত্রণ

সম্মিলিতভাবে সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে রিয়েল-টাইমে গ্রাহকদের মোবাইল ডিভাইসগুলি দেখুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন।

2. অন স্ক্রিন অঙ্কন

নির্দিষ্ট পয়েন্টগুলিকে আরও স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করার জন্য গ্রাহকের জন্য গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করুন।

3. টেক্সট চ্যাট

মোবাইলসপোর্ট - রিমোটকলের অ্যাপ্লিকেশন চ্যাট বৈশিষ্ট্য গ্রাহকরা এবং সমর্থন প্রতিনিধিদের সমর্থন সেশনের সময় একে অপরের সাথে স্বাচ্ছন্দ্যে যোগাযোগ করতে দেয়।

4. সাধারণ সংযোগ

সংযুক্ত হওয়া সহজ। সহায়তার প্রতিনিধি দ্বারা সরবরাহিত representative-সংখ্যার সংযোগ কোডটি প্রবেশ করতে হবে সমস্ত গ্রাহককে।

[মোবাইল ডিভাইস সমর্থন প্রাপ্তি - গ্রাহকরা]

1. ডাউনলোড করুন, ইনস্টল করুন এবং তারপরে ‘মোবাইলসপোর্ট’ অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করুন।

2. সমর্থন প্রতিনিধি দ্বারা সরবরাহিত 6-সংখ্যার সংযোগ কোড লিখুন, তারপরে 'ওকে' ক্লিক করুন।

৩. রিয়েল-টাইম ভিডিও সহায়তাতে নিযুক্ত হন।

৪. ভিডিও সাপোর্ট সেশন শেষ হয়ে গেলে অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করুন।

* প্রস্তাবিত ওএস: 4.0 ~ 4.1