Men In Field

মেন-ইন-ফিল্ড হল একটি মোবাইল অ্যাপ যা সম্পূর্ণ পোস্ট সেল সিআরএম ডিল করে।

মেন-ইন-ফিল্ড হল একটি মোবাইল অ্যাপ যা সম্পূর্ণ পোস্ট সেল সিআরএম ডিল করে। (অর্থাৎ গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা)। অ্যাপটি ওয়েব পোর্টালের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজেশনে রয়েছে যা অন্যান্য কার্যকারিতা পরিচালনা করে। অভিযোগটি ওয়েব পোর্টাল থেকে লগ করা হয় এবং নির্দিষ্ট ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ারকে দেওয়া হয়। ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ারের মোবাইলে নোটিফিকেশন পপ আপ হয়। এখন ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ার কলের জন্য এগিয়ে যাবেন, কল এটেন্ড করবেন এবং সমাধান করবেন। এই সমস্ত প্রক্রিয়াগুলি প্রয়োজনীয় ডেটা পূরণ করে অ্যাপ থেকে ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ার দ্বারা সম্পন্ন করা হয়। পোর্টালটি সেই ডেটা বিশ্লেষণ করে এবং ইঞ্জিনিয়ারের কর্মক্ষমতা, কলের ট্র্যাকিং, ব্যবহৃত উপাদান, প্রতিক্রিয়ার সময়, মেশিনের ডাউন টাইম এবং আরও অনেক কিছুর জন্য প্রতিবেদন তৈরি করে। এইভাবে অ্যাপ এবং পোর্টাল একসাথে প্রক্রিয়াটির সম্পূর্ণ বিশ্লেষণ দেয়।

অ্যাপটি এবং পোর্টালটি বিভিন্ন ধরণের ব্যবহারকারীদের জন্য এবং বিশেষত ফটোকপিয়ার, প্রিন্টার, প্রজেক্টর, এয়ার কন্ডিশনার, সাইনেজ মেশিন, epabx এবং আরও অনেক কিছুর ব্যবসার ব্যবহারকারীদের জন্য খুবই উপযোগী।

নিম্নলিখিত প্রধান বৈশিষ্ট্য

● পরিষেবা কল এবং খোলা কলের জন্য দরকারী।

● প্রকৃত উপস্থিতি এবং সক্রিয় উপস্থিতি পাঞ্চ করা যেতে পারে যাতে প্রকৌশলী কখন উপস্থিতি পাঞ্চ করেন এবং কোন সময়ে তিনি প্রকৃত কাজ শুরু করেন তা খুঁজে বের করার জন্য একটি প্রতিবেদন তৈরি করা যেতে পারে।

● তদন্ত ফিল্ড সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার দ্বারা তৈরি করা যেতে পারে যা তারপর বিক্রয় বিভাগে পাঠানো হবে।

● ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ার দ্বারা অভিযোগ করা যেতে পারে।

● ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ার সক্রিয় কলের মেশিনের ইতিহাস পেতে পারেন।

● অংশ রিকুইজিশন, প্রতিস্থাপন এবং অব্যবহৃত অংশ ট্র্যাকিং করা যেতে পারে.

● প্রকৌশলীর লাইভ অবস্থান সনাক্ত করা যেতে পারে। ইঞ্জিনিয়ারের সক্রিয় কলও ট্রেস করতে পারে।

● কল বরাদ্দ এবং পুনরায় বরাদ্দ করা যেতে পারে।

● উপাদান রিকুইজিশনের অনুমোদন করা যেতে পারে।

● মেশিন, উপাদান, মিটার রিডিং এবং প্রকৌশলীর উত্পাদনশীলতার সাথে পারস্পরিক সম্পর্কের সহজ বিশ্লেষণ।

● অ্যাপ এবং পোর্টাল ব্যবহার করে প্রচুর রিপোর্ট তৈরি করা যেতে পারে।