JWC FM Pro

JWC FM Pro হল JPW দ্বারা চালিত একটি এন্টারপ্রাইজ গ্রেড ফ্যাসিলিটি ম্যানেজমেন্ট প্রোডাক্ট

JWC FM Pro হল একটি এন্টারপ্রাইজ গ্রেড ফ্যাসিলিটি ম্যানেজমেন্ট প্রোডাক্ট, JPW(Jio Partner World) দ্বারা চালিত। পণ্যটি জিও ওয়ার্ল্ড সেন্টার (জেডব্লিউসি), মুম্বাইয়ের জন্য তৈরি, যা ভারতের বৃহত্তম সম্মেলন ও প্রদর্শনী কেন্দ্র। এটি একটি এন্ড-টু-এন্ড ফ্যাসিলিটি ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যা জটিল ক্রিয়াকলাপগুলিকে সহজ করে, প্রক্রিয়াগুলিতে দক্ষতা উন্নত করে, খরচ কমাতে সহায়তা করে এবং ভাল সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। পণ্যটি একটি মোবাইল ফার্স্ট, টিকিট এক্সিকিউশন এবং ফিল্ড ফোর্স সলিউশন। টিকিটগুলি পরিচালনা করতে, সমস্যার বিবরণ সনাক্ত করতে এবং বিশদ ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে এটি দৃঢ়ভাবে SAP-এর সাথে একত্রিত। এটি প্রতিরোধমূলক এবং ভাঙ্গন টিকিট পূরণ করে এবং টিকিট সময়মতো বন্ধ করার বিষয়ে প্রযুক্তিবিদদের ক্ষমতায়ন করে। এটি এসএলএ ব্যবস্থাপনা, অফলাইন নিয়ন্ত্রণ এবং কল/ইস্যু স্ট্যাটাসের লাইভ ট্র্যাকিংও প্রদান করে।

JWC কে দেওয়া কার্যকরী ক্ষমতা হল:

JWC রক্ষণাবেক্ষণ দলের ক্ষমতায়ন

• টেকনিশিয়ান এবং সুপারভাইজারদের জন্য মোবাইল সলিউশন

• সময়-গুণমান পরিষেবা অন

• তাদের SLA সহ সমস্ত খোলা টিকিটের সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা

• অডিট ম্যানেজমেন্ট

• সকল টিকিটের অবস্থা দেখার জন্য ড্যাশবোর্ড

ব্যবসার অন্তর্দৃষ্টি সৃষ্টি

• টিকিট নির্বাহ প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা ও নির্ভুলতা প্রতিষ্ঠা করা

• অডিটের উদ্দেশ্যে PTW-এর মতো ডিজিটাইজিং প্রক্রিয়া

•NHQ এবং সুপারভাইজার ভিউ: WO স্ট্যাটাসে সমষ্টিগত অবস্থার জন্য রিয়েল-টাইম বিজনেস ড্যাশবোর্ড

• সমস্যার ধরন এবং কারণগুলি রেকর্ড করার জন্য সমস্যার বিবরণ বিভাগ

পণ্যের প্রধান ক্ষমতা নিম্নলিখিতগুলি নিয়ে গঠিত:

1. মোবাইল ভিত্তিক টিকিট এক্সিকিউশন

2. রিয়েল টাইম বিজ্ঞপ্তি

3. প্রযুক্তিবিদদের জন্য অবস্থান এবং সমস্যার বিবরণ ড্যাশবোর্ড

4. ডিজিটাল পারমিট টু ওয়ার্ক (PTW) ব্যবস্থাপনা

5. সিরিয়াল নম্বর স্ক্যানিংয়ের মাধ্যমে পণ্যের বৈধতা

6. ইস্যু ক্লোজার ওয়ার্কফ্লো

7. ছবি তোলা

8. OTP ভিত্তিক কল বন্ধ

9. কল স্ট্যাটাসের লাইভ ট্র্যাকিং

10. বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং

পণ্য মডিউল:

1. রক্ষণাবেক্ষণ ব্যবস্থাপনা এবং ট্র্যাকিং

2. প্রতিরোধমূলক সময়সূচী

3. ফিল্ড ফোর্স সক্ষমতা

4. কাজের জন্য ডিজিটাল পারমিট

5. ব্যবসার অন্তর্দৃষ্টি