Enercal & moi

আমার পকেটে শক্তি! যেখানেই থাকি, আমার স্মার্টফোন থেকে 24/7

Enercal এর অনলাইন এজেন্সি ব্যবহারকারীদের তাদের গ্রাহক এলাকার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত চুক্তির সাথে পরামর্শ করতে এবং তাদের পরিচালনা করার অনুমতি দেয়।

একজন অনলাইন এজেন্সি ব্যবহারকারী হিসাবে আমার প্রতি পৃষ্ঠায় নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস আছে:

## চুক্তি নির্বাচক ##

- একটি তালিকা বা একটি মানচিত্র থেকে আমার গ্রাহক এলাকার সাথে যুক্ত সমস্ত চুক্তির সাথে পরামর্শ করুন;

- এক নজরে চুক্তির ভারসাম্য দেখুন;

- প্রতিটি চুক্তির বিবরণ অ্যাক্সেস করুন;

- অন্যান্য পৃষ্ঠাগুলিতে উপলব্ধ কার্যকারিতাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য একটি চুক্তি নির্বাচন করুন;

- মূল্য, পৌরসভা, ইত্যাদি দ্বারা চুক্তিগুলি ফিল্টার/বাছাই করুন৷

## স্বাগত ##

- যে পরিমাণ বিদ্যুত ব্যবহার করা হয়েছে এবং পুনরায় ইনজেক্ট করা হয়েছে তা নিয়ে পরামর্শ করুন;

- আমার খরচ নিয়ন্ত্রণ করতে বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করুন;

- স্ব-পঠন পরিষেবা অ্যাক্সেস করুন;

- আমার বিতরণ চুক্তিকে প্রভাবিত করে এমন কাটগুলির তালিকা অ্যাক্সেস করুন;

- আমার খরচ তুলনা;

- সর্বশেষ Enercal নিবন্ধ অ্যাক্সেস.

## চালান ##

- গত 24 মাসে আমার চালানের ইতিহাস অ্যাক্সেস করুন;

- অনলাইনে বা টার্মিনালে আমার ব্যালেন্স বা বিল পরিশোধ করুন

## বিশ্লেষণ ##

- আমার খরচ বিশ্লেষণের জন্য কার্যকারিতা অ্যাক্সেস করুন

## সতর্কতা ##

- আমার খরচ সম্পর্কিত সতর্কতা পরিচালনা করুন;

- সতর্কতার ইতিহাস দেখুন

## নির্দেশিকা ##

- আইটেম দ্বারা খরচ বিতরণের সাথে পরামর্শ করুন;

- স্টেশন দ্বারা শক্তি খরচ নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করার পরামর্শ অ্যাক্সেস করুন৷

## অনুরোধ ##

- বিশেষ করে আমার চুক্তির জন্য গ্রাহক পরিষেবাতে আমার অনুরোধের অগ্রগতি পাঠান এবং পর্যবেক্ষণ করুন;

- ইফ্যাকচারে উত্তরণের অনুরোধ করুন;

- আমার সরাসরি ডেবিট সেট আপ/পরিবর্তন করুন;

- আমার চুক্তির ক্ষমতা পরিবর্তন করুন;

- অনলাইনে একটি নতুন চুক্তিতে সাবস্ক্রাইব করুন;

- আমার গ্রাহক এলাকায় অতিরিক্ত চুক্তি সংযুক্তির অনুরোধ করুন;

-...

## আপনার অ্যাকাউন্ট ##

- অনলাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখুন এবং পরিবর্তন করুন;

- আমার সম্মতি পরিচালনা করুন

আপনার ডেটা পরিচালনা এবং অনলাইন এজেন্সির ব্যবহারের শর্তাবলী সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, পরামর্শ করতে দ্বিধা করবেন না:

- Enercal এর আইনি নোটিশ: https://www.enercal.nc/mentions-legales/

- Enercal এর সুরক্ষা নীতি: https://www.enercal.nc/la-politique-de-protection-des-donnees/

- অনলাইন এজেন্সির ব্যবহারের সাধারণ শর্ত এবং এর আবেদন: https://ael.enercal.nc/cgu