আপনার সমর্থন প্রতিনিধিদের নির্দেশে বিয়ানওড ট্রাস্ট সমর্থন ক্লায়েন্টটি ডাউনলোড করুন
নতুন BeyondTrust অ্যান্ড্রয়েড গ্রাহক ক্লায়েন্টের সাথে আপনি নাটকীয়ভাবে পরিষেবা ডেস্কের প্রাপ্তি বাড়াতে পারেন। জনপ্রিয় অ্যান্ড্রয়েড-চালিত মোবাইল ডিভাইসের কর্মচারী এবং শেষ ব্যবহারকারীরা মোবাইল থাকাকালীন আরও উত্পাদনশীল হওয়ার জন্য তাদের প্রয়োজনীয় সর্বোত্তম সমর্থন পেতে পারেন। একবার রিমোট সাপোর্ট রিপ্রেজেন্টেটিভের সাথে কানেক্ট হয়ে গেলে, আপনি প্রতিনিধিকে আপনার স্ক্রীন দেখতে, আপনার মোবাইল ডিভাইসের সিস্টেমের তথ্য দেখতে এবং আপনার লাইভ ক্যামেরা ফিড শেয়ার করার অনুমতি দিয়ে নিরাপদে চ্যাট করতে এবং তাদের কাছ থেকে সমর্থন পেতে পারেন।
বৈশিষ্ট্য ওভারভিউ:
স্ক্রিন শেয়ারিং - রিয়েল-টাইমে আপনার ডিভাইসের স্ক্রিন শেয়ার করুন।
BeyondTrust Insight - লাইভ ভিডিও স্ট্রিমিং করে আপনার প্রতিনিধির দৃষ্টি প্রসারিত করুন।
চ্যাট - আপনার প্রতিনিধির সাথে বারবার চ্যাট করুন।
দ্রষ্টব্য: BeyondTrust Android গ্রাহক ক্লায়েন্ট বিদ্যমান BeyondTrust ইনস্টলেশনের সাথে কাজ করে 19.1 বা তার বেশি সংস্করণ এবং বিশ্বস্ত CA- স্বাক্ষরিত শংসাপত্র সহ সমর্থন সাইটগুলির সাথে।
আনইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় সমস্যার সম্মুখীন হলে, ডিভাইস অ্যাডমিন অ্যাপস সেটিংস মেনুতে অ্যাপটি নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
Google Play Store অ্যাপ অনুমোদনের বিধিনিষেধের কারণে এই অ্যাপ থেকে ফাইল স্থানান্তর বৈশিষ্ট্যটি সরানো হয়েছে। আপনার ব্যবহারকারীদের সমর্থন করার জন্য যদি আপনার ফাইল স্থানান্তর বৈশিষ্ট্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে অন্যান্য বিকল্পের জন্য অনুগ্রহ করে BeyondTrust সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন।
BeyondTrust Support ব্যবহারকারীরা ঐচ্ছিকভাবে একজন প্রতিনিধিকে তাদের ডিভাইসকে আরও সমর্থন ও পরিচালনা করার অনুমতি দেওয়ার জন্য একটি অ্যাক্সেসিবিলিটি পরিষেবার ব্যবহার অনুমোদন করতে পারে৷ একটি সমর্থন সেশন শুরু করার সময়, অ্যাপটি স্ক্রীন শেয়ারিংয়ের মাধ্যমে ডিসপ্লে দেখার সময় সংযুক্ত রিমোট সাপোর্ট রিপ্রেজেন্টেটিভ কী এবং অঙ্গভঙ্গি ইনপুট ক্ষমতা প্রদানের জন্য সমর্থন অ্যাক্সেসিবিলিটি পরিষেবা সক্ষম করার অনুরোধ করতে পারে। এই অ্যাক্সেসিবিলিটি পরিষেবা দ্বারা কোনও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।