TrustYou

عرض وإدارة سمعة فندقك عبر الإنترنت والتواصل مع النزلاء.

تقدم TrustYou ، منصة ملاحظات الضيوف الكل في واحد ، تطبيق TrustYou. يسمح لأصحاب الفنادق بالتفاعل مع المسافرين وإدارة التقييمات أثناء التنقل. يسمح لك بتحليل كيفية مواجهتك للمنافسة ... وأكثر من ذلك. تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

مراجعة الإدارة

* الوصول إلى جميع التقييمات الخاصة بك على الإنترنت لجميع الفنادق الخاصة بك

* اقرأ استطلاعات رضا النزلاء

* ابحث عن جميع تعليقاتك في بريد وارد واحد

* الرد مباشرة على التعليقات من التطبيق

تحليل السمعة

* اطلع على النتيجة الإجمالية والأداء للفنادق الخاصة بك

* التحليل حسب الفئات الدلالية (على سبيل المثال ، درجات الغرف والطعام والخدمة وما إلى ذلك)

* تحديد الاتجاهات الإيجابية والسلبية بدرجات التأثير

* المقارنة بين المنافسين

* افهم اتجاهات أدائك بمرور الوقت

* عرض نقاط NPS الخاصة بك

تجربة حية

* تلقي رسائل الضيف واستعراضات المسح المباشر في الوقت الحقيقي

* تلقي إشعارات فورية عند وصول رسائل جديدة أو تقييمات مباشرة

* إرسال الردود مباشرة داخل التطبيق

* إضافة أو إزالة الفرق من المحادثات

* إرسال واستقبال الصور والملفات

* إعادة توجيه الرسائل إلى دردشة الفريق الداخلية الخاصة بك

* قم بإجراء محادثات 1: 1 أو قم بالتنسيق مع فريقك بالكامل في دردشة جماعية.

تتيح لك التحسينات الجديدة على تطبيق TrustYou إدارة سمعتك والتواصل مع الضيف بكفاءة أثناء تواجدك بعيدًا عن مكتبك. يسهّل التصميم الجديد عرض المراجعات عبر الإنترنت والرد عليها. باستخدام لوحة القيادة الجديدة ، يمكنك عرض وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية للفندق بسرعة. يتطلب ترخيص TrustYou Analytics و / أو TrustYou Analytics Enterprise.

اللغات:

الإنجليزية (الولايات المتحدة) والألمانية والإسبانية والفرنسية والإيطالية واليابانية والبرتغالية والروسية والبولندية والصينية.