SMA Remote

منصة دعم SMA Remote

يجلب SMA Remote المعرفة التقنية إلى أي مكان على وجه الأرض في أي وقت. تتيح مهام سير عمل الواقع المعزز للعمليات المتكررة أو كخدمة ذاتية في دعم العملاء تعليمات منظمة خطوة بخطوة مع وثائق متكاملة دون الحاجة إلى الاتصال بخبير بعيد مباشرة. بالنسبة للحوادث غير المخطط لها والعمليات التعاونية ، يمكن للفنيين التواصل مع زملائهم في المكتب أو المكتب المنزلي في أي وقت عبر الدعم عن بُعد بتفاعلات الواقع المعزز للعمل عن كثب على مشكلة دون الاقتراب شخصيًا. تتيح إمكانات الإدارة والتوثيق المتكاملة مجموعة واسعة من التطبيقات. القيم المضافة هي زيادة توافر المصنع (OEE) ، مما يوفر وقت السفر وتكاليف السفر.

يوفر SMA Remote الوظائف التالية:

- مكالمات فيديو متعددة المستخدمين عالية الدقة بالكامل مع تعليقات توضيحية للواقع المعزز ومؤشرات مشتركة وتقريب مستمر للتفاعل المرئي للمشاركين.

- توثيق حالات الدعم عن بعد بقوائم المراجعة والتعليقات ولقطات الشاشة وتسجيلات الفيديو

- دردشات مع مترجم متكامل إلى لغات أخرى للتغلب على حواجز اللغة

- وضع التنقل مع الإرشادات المرئية لتوجيه الأشخاص بأمان على أرضية المتجر

- دعوة المستخدمين الضيوف الذين يمكنهم الانضمام بنقرة واحدة عبر رابط في متصفح الجوال دون الحاجة إلى تثبيت التطبيق أولاً

- إدارة علاقات الأصول لإدارة الآلات والمعدات ، وتعيين الخبراء والفنيين وسير العمل ، وتحميل الوثائق الفنية وإنشاء وجهات نظر الواقع المعزز للآلات والمكونات والأجزاء

- يمكنك إنشاء تدفقات عمل رقمية بسهولة ، وتوفيرها كتعليمات خطوة بخطوة ، وجمع التعليقات من المستخدمين

- تطبيقات منفصلة لنظارات البيانات / النظارات الذكية