Progress

عميلنا العزيز، هذا هو تطبيق إدارة علاقات العملاء الخاص بنا.

ما ستحصل عليه:

*** معلومات حول حجم البيانات التي قمت بتنزيلها وتحميلها منذ آخر اتصال لك بخادمنا.

*** يمكنك طلب تغيير باقة الإنترنت الخاصة بك من خلال تطبيقنا.

*** خيار "اختبار اتصال الراوتر" لاختبار ما إذا كانت إشارة الواي فاي تعمل بشكل صحيح من جهاز الراوتر إلى هاتفك. وفي حال وجود أي مشكلة، سنقدم لك الحل المناسب.

*** يمكنك فتح "تذكرة دعم" للحصول على الدعم الذي تحتاجه من خلال التطبيق. كما يمكنك إبلاغ فريقنا التقني بمشكلتك عبر الرسائل. لن تحتاج بعد الآن إلى الاتصال بمكتبنا.

*** يمكنك دفع فاتورتك الشهرية من خلال تطبيقنا عبر بوابة الدفع الإلكتروني bKash بدون أي رسوم إضافية.

*** يمكنك الاطلاع على سجل مدفوعاتك.

*** في حال حدوث أي انقطاع في الإنترنت أو وجود أي عروض أو أخبار، سننشر إشعارات على التطبيق.

*** يمكنك أيضًا الحصول على خدمتنا من خلال التطبيق باستخدام بيانات الهاتف المحمول. قد يتم قطع اتصالك إذا لم تدفع فاتورتك في الوقت المحدد. في هذه الحالة، يمكنك دفع الفاتورة من خلال التطبيق باستخدام بيانات الهاتف أو أي اتصال بالإنترنت، وسيتم إعادة توصيل خدمة الإنترنت تلقائيًا.

كما يمكنك فتح تذكرة دعم عبر "نظام دعم العملاء والتذاكر" باستخدام بيانات الهاتف في حال انقطاع اتصالك بالإنترنت تمامًا. وسيقوم فريق الدعم لدينا بحل المشكلة في أسرع وقت.