LIA Co-pilot

مساعد ذكي لتتبع العمليات وتسليط الضوء على المشكلات وتحسين الكفاءة

عادة ما يستغرق الأمر من يوم إلى أسبوع كامل بين أن يصبح مؤشر الأداء الرئيسي سيئًا، ويتم تتبعه واتخاذ إجراء بشأنه. وفي الوقت نفسه، تتأثر تجربة العميل النهائي سلبًا. مع تحرك توقعات العملاء نحو عالم التجارة الأسرع، تحتاج المؤسسات أيضًا إلى أداة لإدارة عمليات الخدمة في الوقت الفعلي.

سيراقب المحرك مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة مسبقًا مقابل الحدود القصوى لجميع كائنات التشغيل: الراكب والمحاور والمركبات. عندما تخرج مؤشرات الأداء الرئيسية عن الحدود، يجب إطلاق تنبيه للفرد المقابل أو مديره. وتشمل هذه أيضًا التتبع القائم على التعلم الآلي للمؤشرات الرائدة للتنبؤ بالتحديات التشغيلية المتوقعة.

سيقوم المحرك أيضًا بإغلاق التنبيهات تلقائيًا بمجرد عودة مؤشر الأداء الرئيسي إلى داخل الحدود. ستمكن واجهة المستخدم البديهية لإدارة الحوادث من التتبع السهل للتنبيهات المفتوحة والتواصل داخل الفرق.

الفوائد الرئيسية:

حل أسرع للمشكلات، يتم تمكينه من خلال التعرف الفوري على المشكلة والتواصل السلس

فتح النطاق الترددي للإدارة، مدفوعًا بالتحول إلى "الإدارة بالاستثناء"

تتبع شامل لمؤشرات الأداء الرئيسية لجميع كائنات التشغيل، دون تحيز شخصي أو فرص حدوث أخطاء