LG MobileSupport

حل دعم متنقل للاتصال عن بعد وعرض الأجهزة المحمولة والتحكم فيها.

تطبيق "LG MobileSupport 'يسمح الممثلين عن تأييدهم لعن بعد الأجهزة النقالة للعملاء الحصول على تحديد وحل القضايا في الوقت الحقيقي. مع "LG MobileSupport، ممثلي الدعم قادرون على تقديم الدعم آمنة وموثوق بها من دون ان يكون لدينا العملاء زيارة مركز الدعم.

[دلائل الميزات]

1. السيطرة على الشاشة

الأجهزة النقالة مشاهدة ومراقبة العملاء في الوقت الحقيقي لتحديد تعاوني وحل القضايا.

2. على شاشة الرسم

كافة المجالات الهامة للعميل بالاطلاع على التواصل نقاط معينة بشكل أكثر وضوحا.

دردشة 3. النص

MobileSupport - في RemoteCall في التطبيق ميزة الدردشة تتيح للعملاء وممثلين عن تأييدهم للتواصل مريح مع بعضها البعض خلال جلسات الدعم.

4. اتصال بسيط

الحصول على اتصال أمرا سهلا. يحتاج جميع العملاء القيام به هو إدخال رمز اتصال 6 أرقام التي قدمها ممثل الدعم.

[تلقي دعم الجهاز المحمول - العملاء]

1. تحميل، تثبيت، ومن ثم إطلاق تطبيق "MobileSupport.

2. أدخل رمز اتصال 6 أرقام التي قدمها ممثل الدعم، ثم انقر فوق "موافق".

3. المشاركة في دعم الفيديو في الوقت الحقيقي.

4. أغلق التطبيق مرة واحدة جلسة دعم الفيديو قد انتهت.