Hydro-Québec

معلومات الأعطال وإدارة الحساب ومراقبة استهلاك الكهرباء

باستخدام تطبيق Hydro-Québec، يمكنك متابعة تطور الوضع أثناء انقطاع التيار الكهربائي، والوصول إلى المعلومات المتعلقة بحسابك ومراقبة استهلاكك للكهرباء.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

هذه هي الأداة التي يمكن استخدامها لمعرفة كل شيء عن الانقطاعات الحالية والانقطاعات القادمة.

• تتبع حالة الخدمة في العناوين التي تختارها، في جميع الأوقات.

• إدارة خيارات التتبع للعناوين التي تريدها.

• اربط اسمًا بالعناوين التي تتتبع حالة الخدمة الخاصة بها: الحضانة، المدرسة، شقة الوالدين.

• تمكين الإخطارات لمعرفة حالة الخدمة وما إذا كان يتم التخطيط لانقطاعات في هذه العناوين.

• الإبلاغ عن انهيار في عدد قليل من النقرات.

استهلاكك

بياناتك وفقًا لسيناريوهات مختلفة لمراقبة وفهم وإدارة استهلاكك للكهرباء:

• نظرة عامة على استهلاكك من اليوم السابق، ساعة بساعة.

• نظرة عامة على الفترة الحالية وتوقعات مبلغ الفاتورة.

• تحليل مفصل للاستهلاك، بما في ذلك التوزيع حسب الاستخدام.

• المقارنة مع استهلاك الأسر المشابهة لأسرتك.

حسابك

الوصول السريع للاشتراك في الخدمات وإدارة حسابك.

• الاطلاع على رصيد فاتورتك وتاريخ الفاتورة القادمة.

• عرض الفاتورة وتاريخ الدفع.

• اشترك في خطة المدفوعات المتساوية لدفع نفس المبلغ، صيفًا وشتاءً، وتلقي إشعارات عندما يكون الاستهلاك أعلى من المعتاد.

• قم بالتسجيل في خدمة الخصم المباشر لتجنب دفع فاتورة متأخرة.

• تمكين الإخطارات لتلقي إشعارات الفواتير وتذكير الدفع المستحق.

قم بإنشاء ملف تعريفي لمكان إقامتك لتلقي توصيات مخصصة لإنشاء خطة العمل الخاصة بك وحفظها. يمكن تحديث الملف الشخصي بسهولة حسب الحاجة.

انقر على "المزيد" للمزيد!

• خيارات لتعديل ملف تعريف مكان إقامتك أو تحديد أو تعديل أو إضافة حساب في منطقة العملاء الخاصة بك.

• إعدادات التطبيق لتمكين الإشعارات وتغيير اللغة وضبط خيارات الاتصال، بما في ذلك الاتصال الدائم.

• روابط سريعة للخدمات الإلكترونية الأكثر استخدامًا.

• تفاصيل الاتصال للاتصال بنا.

• معلومات بشأن الزيارات إلى المرافق المفتوحة للجمهور.

• أخبار هيدرو كيبيك.