Genus-WFM

Genus WFM: تبسيط عمليات القوى العاملة بكفاءة.

لرقمنة العمليات الميدانية وتمكين المؤسسات من إدارة القوى العاملة لديها بكفاءة، قمنا بتطوير حل إدارة القوى العاملة (WFM). الهدف هو إنشاء نظام شامل يضمن الإنتاجية المثلى، ويعزز الكفاءة التشغيلية، ويجعل العملية بأكملها في نهاية المطاف غير ورقية.

يقدم التطبيق حلاً متطورًا يتتبع كل مرحلة من مراحل العمل، بدءًا من إدارة المخزون، وفهرسة المستهلك، وتركيب العدادات، وحتى تنفيذ العمليات والصيانة (O&M). من خلال توفير مكتب مساعدة فعال وحل إدارة التذاكر، يعمل هذا التطبيق على تبسيط سير العمل بأكمله، مما يمكّن المؤسسات من تحقيق قدر أكبر من الكفاءة التشغيلية وتحقيق أهدافها بفعالية.

الميزات الرئيسية للتطبيق:

· إدارة المخزون: تتبع المخزون وإدارته بسلاسة، مما يضمن توافر الموارد متى وأينما تكون هناك حاجة إليها.

· فهرسة المستهلك: تبسيط عملية تحديد المستهلكين وفهرستهم، وتسهيل العمليات بشكل أكثر سلاسة وتقليل الأخطاء اليدوية.

· تركيب العداد: تبسيط عملية تركيب العداد، وتحسين الموارد، وتقليل وقت التثبيت.

· العمليات والصيانة (O&M): تنفيذ مهام التشغيل والصيانة بسهولة بمساعدة واجهة سهلة الاستخدام ونظام تذاكر قوي، مما يضمن حل المشكلات في الوقت المناسب.

· مكتب المساعدة وإدارة التذاكر: يتيح ذلك تعيين التذاكر والتصعيد والتعاون بكفاءة، مما يضمن عملية سلسة لمكتب المساعدة وإدارة التذاكر وحل المشكلات بشكل فعال