COINS Mobile Tech

قم بتوصيل فنيي الخدمة الميدانية بالمكتب وتخلص من تقارير الخدمة الورقية

توفر COINS Mobile Tech للفنيين الميدانيين المعرفة المجمعة لمكتبك الخلفي، وتضعها في متناول أيديهم على أجهزتهم المحمولة. يفتح مقاولو الهندسة الكهربائية والميكانيكية فرصًا هائلة لتحقيق كفاءة التكلفة والدقة من خلال تجهيز فنيي الخدمة الميدانية لديهم بتقنية COINS Mobile Tech.

تضخيم الإنتاجية الميدانية باستخدام COINS Mobile Tech:

• الاطلاع على جدولك اليومي واستقبال المكالمات الجديدة عند تعيينها.

• تخلص من الحاجة إلى معاودة الاتصال بالمكتب للحصول على معلومات حول الزيارات السابقة وتواريخ الصيانة وما إلى ذلك، حتى تتمكن من التركيز بشكل كامل على المهمة التي تقوم بها.

• تسجيل العمالة والأجزاء والصور والقراءات التشخيصية وغيرها من المعلومات أثناء عملك. يتم تسليم المعلومات المسجلة بواسطة Techs إلى المكتب بما في ذلك العمل الإضافي.

• قم بمراجعة العمل المكتمل مع العميل في نهاية الزيارة من خلال مراجعة تفاصيل العمل المنجز على جهازك المحمول.

• احصل على توقيع العميل للتوقيع الفوري وإثبات العمل المنجز وتجنب النزاعات المستقبلية بشأن الفواتير.

• إرسال نسخة إلكترونية من تقرير الخدمة الموقع إلى العميل تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني.

• في المناطق ذات الاتصال الضعيف، لا يزال بإمكان الفنيين أداء واجباتهم عن طريق إدخال تفاصيل الزيارة والعمل المنجز والتقاط توقيعات العملاء.

• القضاء تمامًا على إعادة إدخال البيانات في المكتب الخلفي من تقارير الخدمة المكتوبة بخط اليد. يتوفر لدى موظفي المكتب على الفور بيانات الاتصال بالخدمة لمراجعة الفواتير.

• التقاط ساعات العمل لأغراض الجدول الزمني دون إدخال مكرر. يمكن للفنيين التوقيع على ساعات عملهم كل يوم. عند موافقة المكتب الخلفي، يمكن تحويل الساعات إلى كشوف المرتبات.

• زيادة إيرادات المبيعات عن طريق تسجيل وتتبع فرص العمل الإضافية أثناء تواجد الفني في الموقع والحصول على إذن العميل للمتابعة أو تقديم عرض أسعار.

• التقاط البيانات بشكل حيوي على نماذج متنقلة قابلة للتكوين مثل فحص المركبات، وتقييم المخاطر، ورضا العملاء. نماذج العملاء الإضافية لسلامة الغاز (CP12) وشهادة التركيبات الكهربائية البسيطة (MEIWCs).

يعد COINS Mobile Tech أحد التطبيقات الميدانية التعاونية في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) القائم على السحابة COINS Construction Cloud. وهو يعمل مع وحدة إدارة الخدمة الرائدة في الصناعة في COINS لالتقاط البيانات عن بعد وإتاحتها على الفور للأعمال.

النتيجة: تحسين الإنتاجية وتبسيط العمليات وتسريع إعداد الفواتير ومتابعة فرص العمل الإضافي وتوسيع علاقة العملاء الحالية مع COINS Mobile Tech.