AskNicely

تلقي والاستجابة إلى الوقت الحقيقي ملاحظات العملاء (على أساس NPS).

تلقي تعليقات العملاء في الوقت الفعلي والرد عليها (استنادًا إلى NPS).

يعد AskNicely for Android وسيلة قوية للشركات لتضمين تعليقات العملاء في الوقت الفعلي في الروتين اليومي للجميع بدءًا من المدير التنفيذي وحتى موظفي الخطوط الأمامية. تم تصميم AskNicely ليبدو وكأنه تطبيقات المراسلة التي تستخدمها كل يوم، مما يسهل على الموظفين على جميع المستويات تتبع تعليقات العملاء والتصرف فيها بشأن دورهم أو وظيفتهم.

- تتبع سعادة العملاء بناءً على صافي نقاط الترويج (NPS)

- تصفية النتائج والاستجابات حسب الفترة الزمنية والتقييم والفريق والمنطقة وشريحة العملاء وما إلى ذلك.

- قم بالرد على العملاء مباشرة من هاتفك وأضف ملاحظات لأعضاء الفريق الآخرين

- احصل على إشعارات الدفع لاستجابات محددة تحتاج إلى اهتمامك

- عرض لوحات المتصدرين التي تصنف الفرق/المناطق/شريحة العملاء/القنوات الأفضل أداءً

** تم تصنيفها رقم 1 في منصة إدارة تعليقات المؤسسات بواسطة G2Crowd **

** يتطلب حساب AskNicely **

قم بزيارة موقعنا على شبكة الإنترنت لبدء نسخة تجريبية مجانية.

حول AskNicely:

AskNicely هي المنصة الرائدة عالميًا لتعليقات العملاء استنادًا إلى إطار صافي نقاط الترويج (NPS). يمكن للشركات تتبع سعادة عملائها تلقائيًا واتخاذ الإجراءات اللازمة لتقديم تجارب تجعل العملاء يبقون لفترة أطول، وينفقون المزيد، ويحيلون علامتهم التجارية إلى الأصدقاء.